Tổng Đài Techcombank: Chăm Sóc Khách Hàng Miễn Phí 24/7

Techcombank, một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam, đã không ngừng đưa ra những dịch vụ tiện ích và chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Trong đó, Tổng Đài Techcombank - điểm liên lạc chính giữa ngân hàng và khách hàng, đã được tạo ra với sứ mệnh mang đến sự hỗ trợ tối đa và giải đáp mọi thắc mắc trong mọi tình huống.

Với một loạt các kênh liên hệ đa dạng và tiện lợi, Tổng Đài Techcombank không chỉ là nơi giúp bạn giải quyết mọi vấn đề tài chính một cách nhanh chóng, mà còn là đối tác đáng tin cậy luôn bên cạnh bạn trong cuộc sống và kinh doanh.

Hãy cùng khám phá và tận hưởng tiện ích của Tổng Đài Techcombank để trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo, từng bước đi cùng sự thành công và phát triển!

Tổng đài Techcombank
Tổng đài Techcombank

Thông tin tổng đài Techcombank

Techcombank là một ngân hàng lớn tại Việt Nam, luôn cam kết chăm sóc khách hàng một cách tận tâm và hiệu quả. Để giúp quý khách giải đáp thắc mắc hay cần hỗ trợ tài chính, Techcombank đã thiết lập Tổng Đài hỗ trợ 24/7, hoàn toàn miễn phí cước gọi.

Có hai số hotline chính mà khách hàng có thể liên hệ đến: 1800 588 822 và 1800 588 823 (dành cho cuộc gọi trong nước). Khách hàng có thể yên tâm gọi vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày, bất kể ngày lễ hay ngày nghỉ.

Ngoài việc liên hệ qua số điện thoại, khách hàng cũng có thể sử dụng Email và Facebook để tương tác với Techcombank. Để gửi thắc mắc và phản hồi về dịch vụ, khách hàng có thể sử dụng các địa chỉ email tương ứng như sau:

  • Đối với cá nhân khách hàng: gửi thư vào địa chỉ call_center@techcombank.com.vn

  • Đối với doanh nghiệp: gửi thư vào địa chỉ Hotrodoanhnghiep@techcombank.com.vn hoặc Wb.support@techcombank.com.vn

Techcombank cũng có mặt trên mạng xã hội Facebook, với trang chính thức tại https://www.facebook.com/Techcombank. Khách hàng có thể theo dõi trang này để cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ, và chương trình khuyến mãi của ngân hàng.

Nếu quý khách đang ở nước ngoài và cần hỗ trợ từ Techcombank, hãy gọi đến số hotline quốc tế: 024 3944 6699 hoặc 024 3944 9626. Đội ngũ hỗ trợ quốc tế của Techcombank sẽ sẵn sàng giúp đỡ quý khách bất kỳ lúc nào.

Địa chỉ trụ sở chính của Techcombank nằm tại Tòa nhà Lim Tower, số 9-11 đường Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM.

Techcombank cam kết mang đến dịch vụ chất lượng và sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

Các liên hệ tổng đài Techcombank 24/7

Tổng đài Techcombank
Tổng đài Techcombank

Hỗ trợ từ Tổng đài Techcombank có sẵn thông qua hai số miễn phí: 1800 588 822 và 1800 588 823. Khi gọi đến số này, bạn sẽ được yêu cầu chọn ngôn ngữ phục vụ thông qua các phím sau đây:

  • Phím 1: Tiếng Việt

  • Phím 2: Tiếng Anh

Sau khi chọn ngôn ngữ, bạn tiếp tục lựa chọn dịch vụ cần hỗ trợ thông qua các phím sau đây:

  • Phím 1: Dịch vụ khách hàng cá nhân

  • Phím 2: Khách hàng doanh nghiệp

  • Phím 3: Khách hàng doanh nghiệp lớn

  • Phím *: Để nghe lại thông tin đã được cung cấp

  • Phím #: Để quay lại lựa chọn ngôn ngữ

Lưu ý quan trọng khi gọi đến tổng đài Techcombank là cần chuẩn bị sẵn các thông tin cá nhân như CMND, số tài khoản, họ tên, hoặc số chuyển tiền khi cần kiểm tra giao dịch chuyển tiền và để trình bày rõ ràng vấn đề bạn đang gặp phải.

Nếu bạn không muốn gặp tình trạng tổng đài quá tải, có thể liên hệ qua số tổng đài của chi nhánh Techcombank tại tỉnh mà bạn đang ở.

Chăm sóc khách hàng (CSKH) Techcombank ở các chi nhánh cụ thể

Danh sách số tổng đài các chi nhánh của Techcombank tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, cùng các tỉnh khác như sau:

Hà Nội:

  • Phòng giao dịch Cầu Giấy: (024) 3226 2765 và (024) 3226 2766

  • Chi nhánh Mê Linh: (024) 3818 5778 và (024) 3818 5780

  • Chi nhánh Đông Anh: (024) 3965 5346 và (024) 3965 5347

  • Chi nhánh Thường Tín: (024) 3323 4163 và (024) 3323 4164

  • Chi nhánh Sơn Tây: (024) 3361 8968 và (024) 3361 8768

  • Chi nhánh Từ Liêm: (024) 378 05197 và (024) 3780 5200

  • Chi nhánh Thanh Xuân: (024) 3554 2698 và (024) 3554 2706

  • Chi nhánh Hoàn Kiếm: (024) 3942 6868 và (024) 3942 8845

  • Techcombank Đan Phượng: (024) 3388 7889 và (024) 3388 7456

TP. Hồ Chí Minh:

  • Chi nhánh Sài Gòn: (028) 3911 6868 và (028) 3528 7986

  • Chi nhánh An Phú: (028) 3636 6688 và (028) 3636 6689

  • Chi nhánh Cao Thắng: (028) 3832 9881 và (028) 3832 9880

  • Chi nhánh Nam Sài Gòn: (028) 5401 2317 và (028) 5401 2315

  • Chi nhánh Quận 6: (028) 3817 0812 và (028) 3817 0816

  • Chi nhánh Huỳnh Tấn Phát: (028) 3773 3050 và (028) 3773 3052

  • Chi nhánh Tân Hưng Thuận: (028) 3592 1826 và (028) 3592 1829

  • Chi nhánh Bình Thạnh: (028) 3512 6664 và (028) 3512 4996

  • Chi nhánh Lê Đức Thọ: (028) 5446 7555 và (028) 5446 7666

  • Chi nhánh Phú Nhuận: (028) 5449 9505 và (028) 5449 9506

  • Chi nhánh Tân Bình: (028) 3811 7533 và (028) 3811 7531

  • Chi nhánh Thủ Đức: (028) 3722 5086 và (028) 3722 5085

Các tỉnh khác:

  • Thanh Hóa: (0237) 385 8999 và (0237) 372 7086

  • Đà Nẵng: (0236) 365 5118 và (0236) 365 5455

  • Cần Thơ: (0292) 376 6669 và (0292) 376 6668

  • Hải Phòng: (0225) 381 0868 và (0225) 381 0866

  • Bắc Giang: (0204) 626 0068 và (028) 3817 0816

  • Bắc Ninh: (0222) 381 1989

  • Bình Dương: (0274) 384 2422

  • Quy Nhơn: (0256) 382 1444

  • Hải Dương: (0220) 389 7183

  • Hà Tĩnh: (0239) 369 8886

  • Nghệ An: (0238) 358 8328

Tổng đài CSKH Techcombank hỗ trợ các vấn đề gì?

Tổng đài Techcombank
Tổng đài Techcombank

Tổng đài CSKH (Chăm sóc khách hàng) của Techcombank hỗ trợ và giải quyết nhiều vấn đề liên quan đến dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng. Cụ thể, các vấn đề mà tổng đài CSKH Techcombank hỗ trợ bao gồm:

  • Thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của Techcombank: Khách hàng có thể liên hệ tổng đài để được tư vấn và hiểu rõ hơn về các sản phẩm tài chính, khoản vay, thẻ tín dụng, tiết kiệm, và các dịch vụ khác mà ngân hàng cung cấp.

  • Hướng dẫn sử dụng dịch vụ: Tổng đài CSKH sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng các dịch vụ trực tuyến, ứng dụng di động và các công cụ liên quan để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất khi giao dịch và quản lý tài chính.

  • Giải đáp thắc mắc về giao dịch: Khách hàng có thể liên hệ tổng đài để được giải đáp các thắc mắc, câu hỏi liên quan đến giao dịch đã thực hiện, như chuyển khoản, thanh toán, mua bán ngoại tệ, và các giao dịch khác.

  • Hỗ trợ giải quyết sự cố: Nếu khách hàng gặp sự cố trong quá trình giao dịch hoặc sử dụng dịch vụ, tổng đài CSKH sẽ giúp đỡ và hỗ trợ để khắc phục vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

  • Tra cứu thông tin tài khoản: Khách hàng có thể tra cứu thông tin tài khoản, số dư, lịch sử giao dịch và các thông tin liên quan khác thông qua tổng đài CSKH.

  • Báo mất, khoá thẻ: Trong trường hợp thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ bị mất hoặc bị đánh cắp, khách hàng có thể thông báo và yêu cầu khoá thẻ qua tổng đài để đảm bảo an toàn tài khoản.

  • Đăng ký và hủy dịch vụ: Khách hàng có thể sử dụng tổng đài để đăng ký hoặc hủy dịch vụ, thay đổi thông tin cá nhân và cập nhật các thông tin liên quan đến tài khoản của mình.

Tổng đài CSKH Techcombank đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng, giúp tăng cường sự hài lòng và tin tưởng của họ đối với ngân hàng.

Các kênh liên hệ khác

Techcombank cung cấp nhiều kênh hỗ trợ tiện lợi cho khách hàng, bao gồm ứng dụng F@st Mobile và trang chủ chính thức techcombank.com.vn.

  • Ứng dụng F@st Mobile: F@st Mobile là một ứng dụng đặc biệt của Techcombank, được thiết kế để hỗ trợ khách hàng trong nhiều dịch vụ. Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng này để thực hiện các giao dịch chuyển tiền, tra cứu số dư tài khoản, và thực hiện các giao dịch nhanh chóng. Đặc biệt, ngay cả khi khách hàng mất thẻ hoặc quên thẻ ở nhà, họ vẫn có thể rút tiền từ máy ATM thông qua ứng dụng này. Ngoài ra, ứng dụng cũng cung cấp tính năng tìm kiếm nhanh các chi nhánh và máy ATM gần khách hàng.

  • Trang chủ Techcombank: Trang chủ chính thức của Techcombank có địa chỉ là techcombank.com.vn. Tại đây, khách hàng có thể tra cứu thông tin liên hệ, đặt lịch hẹn, và tìm hiểu các câu hỏi liên quan. Ngoài ra, trang web cung cấp thông tin về tỷ giá và lãi suất, giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan về tình hình tài chính của ngân hàng.

Nhờ vào những kênh hỗ trợ này, Techcombank mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tiện lợi và thuận tiện trong việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng của mình.

Kết luận

Tổng đài Techcombank là một phương tiện hỗ trợ quan trọng, mang lại tiện lợi và sự tiếp cận dễ dàng cho khách hàng. Với các tùy chọn ngôn ngữ và dịch vụ đa dạng, người dùng có thể nhanh chóng tìm được thông tin và giải đáp các vấn đề liên quan đến dịch vụ ngân hàng. Điều quan trọng là chuẩn bị sẵn thông tin cá nhân để tăng cường hiệu quả giao tiếp.

Tổng đài Techcombank thể hiện cam kết của ngân hàng trong việc cung cấp sự chăm sóc khách hàng tốt nhất và giải quyết các vấn đề một cách chuyên nghiệp.