F88: “Sức khỏe nhân viên là nguồn lực quan trọng để phát triển”

Bởi hoạt động trong lĩnh vực “nhạy cảm” nên không ít lần, cái tên F88 bị gắn với sự xù xì, gai góc. Tuy nhiên, trong mắt nhiều chuyên gia kinh tế, F88 lại là doanh nghiệp hoạt động thực sự bài bản, có trách nhiệm với khách hàng, với nhân viên và với xã hội.

Nhiều doanh nghiệp Việt đang tập trung thể hiện trách nhiệm xã hội thông qua công tác từ thiện. Các chuyên gia cho rằng việc này là đúng nhưng chưa đủ vì đó mới chỉ là “ngoài êm” trong khi để phát triển doanh nghiệp bền vững thì còn phải làm sao cho “trong ấm”. “Trong ấm” tức là phải chăm sóc đời sống nhân viên một cách hiệu quả, chân tình khiến họ thêm gắn bó, thêm quyết tâm cống hiến, phát triển doanh nghiệp. F88 là một trong không nhiều những doanh nghiệp đã làm được cả hai việc trên, “trong ấm” và “ngoài êm”, nhất là trong hoàn cảnh còn chịu nhiều điều tiếng, thậm chí ngay cả khi nằm trong tâm bão của một cuộc khủng hoảng truyền thông.

Có một F88 “ngoài chán, trong thèm”

CEO F88, ông Phùng Anh Tuấn, từng chia sẻ việc tuyển nhân sự vào làm việc tại F88 từng khá khó khăn vì 10 người ứng tuyển nhưng khi nghe đến lĩnh vực cầm đồ thì hết 9 người chủ động bỏ cuộc. Nhưng trên thực tế, khi đã vào làm việc tại F88, hầu hết đều mong muốn gắn bó một cách dài lâu và không mong ngóng “nhảy việc”. Đến nay, trong tổng số gần 5.000 nhân viên của công ty, có hơn 2.000 nhân sự gắn bó với công ty trên 2 năm và cũng không dưới 1.000 người gắn bó trên 5 năm. Con số này chắc chắn tiếp tục tăng cao khi bộ máy doanh nghiệp đang hoạt động ngày càng ổn định, ngay cả trong những hoàn cảnh khó khăn nhất.

Mới đây, cũng như các công ty tài chính khác tại Việt Nam, F88 bị kéo vào một cuộc khủng hoảng truyền thông liên quan tới việc kiểm tra hoạt động cho vay dưới chuẩn trên toàn quốc. Tuy nhiên, điểm tích cực đã xuất hiện, các nhân viên của F88 hoàn toàn không có ý định rời bỏ công việc, họ thể hiện sự quyết tâm gắn bó và đưa công ty trở lại. 

Điều gì tạo nên sức hút của F88?

Đi tìm câu trả lời cho điểm tích cực trên, nhiều người đã bất ngờ đến “té ngửa” khi phát hiện thu nhập không phải là yếu tố khiến nhân viên gắn bó với F88. Vậy do đâu? Theo một số chuyên gia, có 3 nguyên nhân có thể lý giải cho việc này. Một là sứ mệnh cũng như tầm nhìn mà F88 xác định là rất minh bạch, có giá trị thực tế và nó làm nhân viên cảm thấy việc làm của mình tại đây thực sự có ích cho xã hội. Hai là giá trị văn hóa doanh nghiệp là rõ ràng, nó không chỉ giúp cho nhân viên có thể làm việc một cách tốt hơn mà còn giúp họ trở thành một người tốt hơn, với gia đình, với bạn bè và với xã hội. Ba là những hoạt động chăm sóc, nâng cao đời sống nhân viên được thực hiện một cách chân thành, hiệu quả giúp cho nhân viên thấy mình thực sự được xem trọng, được đối đãi chân tình chức không phải là một công cụ giúp công ty làm giàu.

“Nói là làm” hay “Nói cho sướng miệng”?

Là người không “đao to búa lớn”, ông Phùng Anh Tuấn, thường âm thầm hiện thực hóa chiến lược phát triển của công ty. Tuy nhiên, riêng với việc chăm sóc sức khỏe nhân viên, ông Tuấn đã nhiều lần khẳng định “Sức khỏe nhân viên là nguồn lực quan trọng để phát triển” và yêu cầu F88 phải thực hiện bằng được việc chăm sóc tốt “nguồn lực” này. 

Hoạt động khám sức khỏe định kỳ được tiến hành một cách nghiêm túc. Không phải khám qua loa cho có. Khám là phải khám ở các bệnh viện chất lượng cao tại các tỉnh thành trên toàn quốc. Ở Hà Nội, TpHCM, Đà Nẵng là các bệnh viện quốc tế như Mediplus, Hoàn Mỹ, Sài Gòn… Ở các tỉnh là các bệnh viện, phòng khám có chất lượng hàng đầu tại địa phương. Việc đảm bảo thăm khám cho gần 5.000 nhân sự tại 63 tỉnh thành là điều khó khăn nhưng đã được thực hiện chu đáo trong nhiều năm qua, giúp cho nhân viên thấy bản thân mình được coi trọng.

Chia sẻ rủi ro sức khỏe đã có gói bảo hiểm F88 care. Liên kết với Công ty Bảo hiểm Bưu điện PTI, F88 cung cấp cho mỗi nhân sự của mình một gói bảo hiểm y tế riêng biệt, đảm bảo hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh cho mọi nhân viên tại các bệnh viện, phòng khám chất lượng cao. Có rất nhiều nhân viên tại Hà Nội, TpHCM chia sẻ đã khám chữa những căn bệnh khó, mãn tính như Gout hay Viêm xoang, thậm chí là chấn thương chỉnh hình, phẫu thuật mà không tốn kém đồng nào vì gói bảo hiểm này kết hợp với bảo hiểm y tế đã bồi hoàn toàn bộ chi phí.

Phòng bệnh hơn chữa bệnh, bằng cách này hay cách khác, F88 kết hợp với Công đoàn liên tục tổ chức các chương trình thể thao cho nhân viên nhằm nâng cao sức khỏe. Mỗi năm có một giải bóng đá giao hữu nội bộ được tổ chức trên quy mô toàn quốc. Cùng với đó, nhiều nhóm sinh hoạt thể thao cũng được hỗ trợ, khuyến khích như nhóm cầu lông, nhóm bóng đá, nhóm chạy bộ… thu hút rất nhiều nhân viên tham gia. Với chị em, các chương trình hướng dẫn chăm sóc sức khỏe phụ nữ, chăm sóc sắc đẹp đã thường xuyên được tổ chức ở hai văn phòng Hà Nội và TpHCM. 

“Trong có ấm thì ngoài mới êm”, một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nhạy cảm, chịu nhiều định kiến như F88 nếu muốn phát triển thì chăm sóc nguồn lực nội bộ phải luôn là ưu tiên hàng đầu. Chính vì vậy, khi có người đặt câu hỏi “ai là người chống lưng cho sự phát triển của F88?”, ông Phùng Anh Tuấn chẳng hề đắn đo mà trả lời rằng “Đó là 5.000 nhân viên của công ty”. Vậy ai là người “chống lưng” cho 5.000 nhân viên ấy? Đó là sự quan tâm chăm sóc nhân viên một cách chân tình, hiệu quả, giúp người lao động cảm thấy yên tâm, thấy được coi trọng để rồi họ cống hiến hết mình cho công ty, cho doanh nghiệp. Đó cũng chính là trách nhiệm xã hội mà F88 đang làm rất rốt mà kết quả đó, dù trực tiếp hay gián tiếp, đều đem lại những giá trị tích cực cho chuỗi cửa hàng tài chính tiện ích này. 

F88.vn