Tổng Đài SHB – Hotline Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7

Tổng đài SHB là một trong những kênh liên lạc quan trọng giữa ngân hàng và khách hàng. Với mục tiêu cung cấp dịch vụ tốt nhất và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng, tổng đài SHB đã trở thành điểm đến tin cậy cho những ai đang sử dụng sản phẩm và dịch vụ ngân hàng của SHB. Qua đó, khách hàng có thể liên hệ, giải đáp thắc mắc và nhận được hỗ trợ trong quá trình giao dịch và sử dụng dịch vụ của ngân hàng.

Hãy cùng khám phá thêm về tổng đài SHB và những thông tin quan trọng cần lưu ý khi liên hệ để có trải nghiệm tốt nhất.

Tổng đài SHB là gì?

Tổng đài SHB là một hệ thống điện thoại được thiết lập nhằm tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các yêu cầu từ khách hàng. Nó cung cấp kênh liên lạc thuận tiện để bạn có thể nhờ giúp đỡ về tài khoản và các dịch vụ liên quan.

Tổng đài SHB hoạt động suốt 24 giờ mỗi ngày, người gọi sẽ được trò chuyện trực tiếp với nhân viên tổng đài của SHB, không phải qua máy trả lời tự động.

Ngoài việc đến trực tiếp các chi nhánh hoặc sàn giao dịch để đặt câu hỏi, bạn cũng có thể tiết kiệm thời gian bằng cách gọi điện đến số trung tâm của SHB để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng.

Cập nhật tổng đài từng khu vực SHB

Để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, ngân hàng SHB đã cập nhật số điện thoại mới nhất vào năm 2023. Để hỗ trợ khách hàng 24/24 và nâng cao chất lượng dịch vụ, SHB đã thiết lập đường dây nóng miễn phí. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với trụ sở chính của SHB để nhận thông tin chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng.

Trụ sở chính của SHB có đường dây nóng toàn quốc hoạt động 24/7.

Khách hàng có thể gọi vào các số hotline sau để yêu cầu thông tin:

• 1800 58 88 56

• 1800 54 54 22

• *6688

Ngoài ra, SHB đã cung cấp số hotline riêng cho Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

• Đối với khách hàng ở Hà Nội, số hotline chính của SHB là (024) 6 2815 158. Địa chỉ của chi nhánh tại Hà Nội là Tòa nhà 17T1, Tầng 1, Khu đô thị Trung Hòa – Nhân Tịnh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
• Đối với khách hàng ở TP. Hồ Chí Minh, số điện thoại liên hệ là (028) 3821 1112. Địa chỉ của chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh là Số 41-43-45 Pasteur, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

Ngoài hai thành phố lớn này, SHB cũng cung cấp hotline cho một số tỉnh thành khác.

Dưới đây là các số hotline của SHB tại các tỉnh thành:

• Đà Nẵng: (0236) 3584 599

• Thanh Hóa: 0237 3855 111

• Huế: 0234 3966 688

• Lê Chân - Hải Phòng: 0225 3719 400

• Bình Thuận: 0252 3523 888

• Đồng Nai: 0251 8871 666

• Bình Dương: 0274 3834 101

• Lâm Đồng: 0263 3512 251

• Cần Thơ: 0292 3838 389

• An Giang: 0296 3940 309

SHB hy vọng mở rộng mạng lưới chi nhánh và cung cấp dịch vụ chất lượng hàng đầu trên cả nước, không chỉ tại hai thành phố lớn.

Chi tiết cách gọi điện tổng đài SHB

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách gọi đến số điện thoại tổng đài của ngân hàng SHB mà không trùng lặp 100%:

• Mở điện thoại di động của bạn và nhập vào số tổng đài của SHB. Có hai số hotline miễn phí toàn quốc bạn có thể chọn: 1800 58 88 56 hoặc 1800 54 54 22. Sau đó, nhấn nút gọi để thực hiện cuộc gọi.

• Sau khi cuộc gọi được kết nối, bạn sẽ được yêu cầu nhấn phím 1 để tiếp tục cuộc gọi bằng tiếng Việt.

• Tùy thuộc vào mục đích và vấn đề bạn cần trợ giúp, các phím chức năng dưới đây sẽ giúp bạn tìm được sự hỗ trợ nhanh nhất:

• Nhấn phím 0 để gặp trực tiếp tổng đài viên của SHB.

• Nhấn phím 1 để khóa thẻ tự động.

• Nhấn phím 2 để chặn dịch vụ ngân hàng điện tử tự động.

• Nhấn phím 3 để được hỗ trợ về các dịch vụ liên quan đến thẻ.

• Nhấn phím 4 để liên hệ với nhân viên hỗ trợ dịch vụ ngân hàng điện tử.

• Nhấn phím 5 để tìm hiểu về các dịch vụ khác của SHB, chẳng hạn như lãi suất ngân hàng SHB hiện tại, các dịch vụ trực tuyến của SHB, SHB Finance, v.v.

• Nhấn phím "#" để quay lại lựa chọn trước đó.

• Nhấn phím "*" để nghe lại hướng dẫn.

Với các bước trên, bạn có thể liên hệ với tổng đài SHB để được giải đáp các thắc mắc và nhận được hỗ trợ về các dịch vụ ngân hàng một cách thuận tiện và nhanh chóng.

Các điểm cần lưu ý khi liên hệ tổng đài SHB

Khi gọi đến tổng đài SHB, có một số lưu ý quan trọng mà khách hàng cần nhớ để có một trải nghiệm tốt.

• Đầu tiên, khi gọi hotline, khách hàng cần cung cấp tên và số CMND để nhân viên ngân hàng có thể xác thực thông tin. Điều này giúp đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho tài khoản của khách hàng.
• Một điều quan trọng khác là khách hàng nên ghi lại thông tin quan trọng trong cuộc gọi. Điều này giúp khách hàng có được bằng chứng và sự chính xác khi cần tham khảo lại thông tin sau này. Việc ghi chép cẩn thận cũng đảm bảo rằng không có thông tin quan trọng bị bỏ sót hoặc nhầm lẫn.
• Ngoài ra, khi liên hệ với tổng đài SHB, khách hàng cần nhớ không tiết lộ số thẻ hoặc mật khẩu mà họ đã sử dụng. Điều này đảm bảo rằng thông tin cá nhân và tài khoản của khách hàng không bị lộ ra bất kỳ ai khác. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin nhạy cảm này qua điện thoại.
• Cuối cùng, khi gọi điện, khách hàng nên đảm bảo rằng họ đang ở một nơi có tín hiệu tốt để không làm gián đoạn cuộc trò chuyện và tư vấn từ nhân viên tổng đài. Điều này giúp tránh những rủi ro giao tiếp không hiệu quả và đảm bảo một trải nghiệm liên lạc thuận lợi và hiệu quả.

Tóm lại, khi liên hệ tổng đài SHB, khách hàng cần chú ý cung cấp thông tin cá nhân chính xác, ghi lại thông tin quan trọng, không tiết lộ số thẻ hoặc mật khẩu và đảm bảo tín hiệu tốt khi gọi điện. Điều này giúp khách hàng có một trải nghiệm tốt và đảm bảo tính an toàn cho thông tin cá nhân và tài khoản của họ.