F88 giải ngân ngay 30 triệu trong 15 phút, không giữ tài sản, lãi suất 1.1%, điền đơn ngay!

Hiện nay, BIDV đứng trong top 4 ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam với quy mô hoạt động rộng lớn. Với hơn nửa thế kỷ kinh nghiệm phục vụ, BIDV đã xây dựng một uy tín vững chắc trong lĩnh vực tài chính, thu hút sự tin tưởng của đông đảo khách hàng. Tuy nhiên, vẫn có nhiều người chưa biết về dịch vụ tổng đài của ngân hàng này.

Để giải quyết các nhu cầu của mình một cách thuận tiện hơn, bạn có thể liên hệ qua hotline của BIDV. Hãy cùng khám phá thêm thông tin trong bài viết dưới đây!

Ngân hàng BIDV là gì?

BIDV là một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp một loạt các dịch vụ đa dạng như giao dịch thẻ, tiết kiệm, vay tín dụng, hỗ trợ vốn, chứng khoán, bảo hiểm và ngoại hối cho cả cá nhân, doanh nghiệp và khách hàng quốc tế.

Biểu tượng của BIDV là viết tắt của tên gọi cũng như một hình ảnh biểu trưng với ngôi sao vàng 5 cánh kết hợp trong một bông hoa, phản ánh sự nổi bật và phát triển của ngân hàng. Slogan "Vững bước tiên phong - Đồng hành phát triển" thể hiện cam kết của BIDV trong việc hỗ trợ khách hàng và đồng hành cùng họ trên con đường phát triển.

Tổng đài BIDV 24/7 là gì?

Ngân hàng BIDV, với sứ mệnh cung cấp các dịch vụ tài chính và tín dụng cho cả cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức, hoạt động với quy mô đối tác lớn. Để đảm bảo sự thuận tiện và chăm sóc khách hàng, BIDV đã thiết lập và duy trì hoạt động của tổng đài hỗ trợ 24/7.

Khi gặp vấn đề, không cần phải tới chi nhánh, bạn chỉ cần gọi vào số hotline. Nhân viên tổng đài sẽ sẵn lòng tiếp nhận cuộc gọi mọi lúc, mọi nơi, kể cả vào các ngày nghỉ như Thứ 7 và Chủ Nhật. BIDV cung cấp hai số hotline khác nhau để chăm sóc khách hàng, bao gồm 1900 0247 và (024) 22200588, đảm bảo rằng bất kỳ ai cũng có thể liên lạc dễ dàng qua các số này và nhận được sự hỗ trợ từ nhân viên chuyên nghiệp của ngân hàng.

Cách liên lạc tổng đài BIDV

Vay tiền nhanh

Khi có bất kỳ thắc mắc, cần giải đáp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của ngân hàng, bạn có thể dễ dàng liên hệ thông qua số tổng đài 1900 0247 hoặc (024) 22200588. Sau một thời gian chờ ngắn, hệ thống sẽ tự động hướng dẫn bạn từng bước.

Đầu tiên, bạn có thể bấm phím 1 để được hỗ trợ bằng tiếng Việt hoặc phím 2 nếu bạn là khách hàng nước ngoài và muốn được hỗ trợ bằng tiếng Anh.

Sau đó, bạn sẽ được tư vấn về các phím số khác nhau, mỗi phím sẽ tương ứng với một nhu cầu cụ thể:

▪️ Phím 0: Liên hệ và tư vấn trực tiếp với nhân viên tổng đài BIDV.

▪️ Phím 1: Giải đáp thắc mắc và khiếu nại về thẻ ngân hàng.

▪️ Phím 2: Hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến ngân hàng điện tử.

▪️ Phím 3: Kiểm tra lịch sử giao dịch, thanh toán qua Internet Banking hoặc tỷ giá hối đoái.

▪️ Phím 4: Thông báo mất thẻ và yêu cầu khóa thẻ ngay lập tức.

▪️ Phím 5: Tư vấn và hỗ trợ về thẻ tín dụng và tỷ giá của BIDV.

Quá trình kết nối sẽ được diễn ra một cách nhanh chóng và thuận tiện khi bạn tuân theo hướng dẫn trên tổng đài.

Số tổng đài BIDV tại các tỉnh thành

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam hiện đang có hơn 1000 chi nhánh hoạt động trên toàn quốc. Ngoài Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, các tỉnh lớn khác cũng được cung cấp hotline riêng cho từng chi nhánh. Điều này có nghĩa là ngoài hai số hotline chung là 1900 0247 hoặc (024) 22200588, khách hàng sử dụng dịch vụ của BIDV ở mỗi địa phương cũng có thể gọi đến chi nhánh gần nhất. Dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của ngân hàng đều cung cấp mức độ chất lượng tương đương nhau trên toàn quốc.

Tổng đài BIDV hỗ trợ những dịch vụ gì?

Tổng đài của ngân hàng BIDV mang lại nhiều tiện ích đáng giá. Khách hàng có thể giải quyết mọi thắc mắc mà không cần phải xác minh chữ ký hoặc kiểm tra lý lịch trực tiếp. Qua việc phân loại phím bấm khi gọi vào số 1900 0247 hoặc (024) 22200588, ngân hàng tổ chức dịch vụ hỗ trợ người dùng, bao gồm:

Kiểm tra thông tin dịch vụ khách hàng

Trường hợp bạn vô tình quên thông tin tài khoản ngân hàng của mình, phương pháp chính xác và thuận tiện nhất là gọi vào số hotline tổng đài để nhận sự hỗ trợ. Nhân viên tổng đài sẽ cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin về tài khoản cũng như các dịch vụ ngân hàng mà bạn đang sử dụng.

Truy vấn giao dịch

Các dịch vụ như chuyển và nhận tiền qua SmartBanking, thanh toán hóa đơn điện tử hoặc xử lý các sự cố như chuyển nhầm tiền đều có thể được giải quyết thông qua sự hỗ trợ của ngân hàng. Khách hàng có thể dễ dàng yêu cầu truy vấn và kiểm tra giao dịch, hoặc yêu cầu in sao kê trong trường hợp cần thiết, một cách đơn giản và nhanh chóng.

Hỗ trợ các vấn đề về thẻ

Tổng đài chăm sóc khách hàng của BIDV sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề liên quan đến thẻ ngân hàng, bao gồm khi gặp sự cố như rút tiền bị cây ATM nuốt thẻ. Họ cũng có thể hỗ trợ khách hàng mở thẻ trực tuyến, hoặc giúp khóa thẻ cũ khi không cần sử dụng nữa hoặc trong trường hợp thẻ bị mất.

Các dịch vụ khác

Tổng đài của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam có thể hỗ trợ bạn với các dịch vụ như tư vấn mở thẻ tín dụng, kiểm tra tỷ giá tiền đổi, và hỗ trợ mở tài khoản tiết kiệm trực tuyến. Đây là những dịch vụ mà bạn có thể nhận được mọi lúc, mọi nơi thông qua tổng đài của ngân hàng.

Lưu ý khi liên hệ tổng đài 24/7

Khi liên hệ qua hotline của Ngân hàng BIDV, thường khách hàng sẽ là người gọi điện trước. Tuy nhiên, đôi khi có trường hợp tổng đài ngân hàng sẽ gọi lại. Có một số điều quan trọng mà chúng ta cần lưu ý để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.

Hầu hết các ngân hàng, không chỉ Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, đều không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP. Khi tổng đài yêu cầu thông tin, họ thường chỉ hỏi về những thông tin cá nhân cơ bản như họ và tên đầy đủ, số điện thoại hoặc số thẻ. Vì vậy, nếu nhận được cuộc gọi tự xưng là ngân hàng và yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc mã CVV (trên thẻ tín dụng), hãy cẩn thận và không tiết lộ thông tin quan trọng cho người lạ. Điều này sẽ giúp hạn chế nguy cơ bị hack thẻ hoặc lợi dụng thông tin cá nhân vào mục đích xấu.

Nhân viên trực tổng đài của ngân hàng chỉ có nhiệm vụ tư vấn và giải đáp thắc mắc. Họ không bao giờ yêu cầu khách hàng thực hiện các giao dịch chuyển khoản.

Khi liên hệ, khách hàng chỉ nên sử dụng các số hotline chăm sóc khách hàng được BIDV công bố một cách chính thống.

Kết luận

Trên đây là một tóm tắt về tổng đài chăm sóc khách hàng của Ngân hàng BIDV hoạt động 24/7. Mọi người đã, đang và sẽ sử dụng dịch vụ từ ngân hàng này có thể tham khảo thông tin này. Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, đừng ngần ngại chia sẻ cho bạn bè và người thân. Hãy tiếp tục theo dõi F88 đê cập nhật thêm những tin tức tài chính khác. Chúc bạn quản lý tài chính một cách hiệu quả.

Nguồn và thông tin tham khảo tại: https://bidv.com.vn/en/premier/dac-quyen-bidv-premier/ho-tro-thong-tin-247/!ut/p/z0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjo8ziDQ0cLTyc_Q383L3DzA0C3Q2CPR2NXYz8vQ30C7IdFQF-VxB4/