Nộp Tiền Tại Cây ATM Mbbank Bị Lỗi: 7 Cách Xử Lý Lấy Lại Tiền

27/05/2023

F88 giải ngân ngay 30 triệu trong 15 phút, không giữ tài sản, lãi suất 1.1%, điền đơn ngay!

NHẬP THÔNG TIN ĐĂNG KÝ VAY:

Vừa có tiền vừa có xe đi. Duyệt vay nhanh chóng trong 15 phút.

Khi sử dụng cây ATM để nộp tiền vào tài khoản của mình, bạn có thể gặp phải những sự cố không mong muốn, chẳng hạn như cây ATM bị lỗi trong quá trình nộp tiền. Điều này có thể khiến bạn lo lắng về số tiền mà mình vừa nộp và không biết phải làm gì để giải quyết vấn đề.

Vay tiền nhanh

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để xử lý khi cây ATM của MB Bank bị lỗi khi bạn đang nộp tiền vào tài khoản của mình. Việc làm theo các bước này sẽ giúp bạn đảm bảo an toàn cho số tiền mình vừa nộp và có được sự hỗ trợ từ ngân hàng để giải quyết sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả.

1. Những nguyên nhân khiến cây ATM bị lỗi

1.1. Hệ thống cây ATM bị lỗi

Không chỉ MB Bank, các ngân hàng khác đều có lịch bảo trì hệ thống cây ATM. Nếu bạn không thể nạp tiền vào tài khoản tại cây ATM thì rất có thể hệ thống đang được bảo trì hoặc gặp một vài sự cố.
Không chỉ riêng lý do bảo trì, đôi lúc cây ATM bị lỗi có thể do khách hàng trước không tuân theo quy trình được quy định của ngân hàng. Nếu đã thử lại nhiều lần vẫn không nạp tiền thành công, bạn có thể thử di chuyển tới cây ATM khác xem sao.

1.2. Nạp tiền sai quy định của MB Bank

Một số lý do khiến máy không nhận tiền nạp của khách hàng như: tiền bị rách, bị nhàu hoặc bị gấp. Nếu có những vấn đề trên thì chắc chắn cây ATM sẽ từ chối yêu cầu nộp tiền của bạn.
Ngoài ra có thể còn do cọc tiền của bạn có vật thể lạ như nịt buộc tiền. Cây ATM dĩ nhiên sẽ không chấp nhận giao dịch khi có vật thể lạ.

1.3. Hạn mức nạp vượt quá quy định mỗi lần

Hiện nay, theo quy định của ngân hàng MB Bank, khách hàng chỉ có thể nộp tiền với hạn mức theo những quy định nhất định. Nếu vượt quá hạn mức, cây ATM MB Bank sẽ thông báo lỗi giao dịch và từ chối thực hiện yêu cầu.

1.4. Không đảm bảo quy trình nộp tiền

Mọi người có thể cho rằng đây là lỗi từ phía ngân hàng mà không biết do cách thực hiện của mình chưa chuẩn chỉnh quy trình.

*Nạp tiền tại cây ATM có thể xảy ra lỗi nên bạn cần thực hiện đúng quy trình*

2. Khi nộp tiền tại cây ATM MB Bank bị lỗi nên xử lý thế nào?

Khi xác nhận được nguyên nhân dẫn tới lỗi nạp tiền không thành công, phương hướng xử lý cũng đơn giản hơn. Có hai trường hợp thường xảy ra là: không thể nạp thành công vào tài khoản, máy đã nhận tiền nhưng tài khoản chưa được cộng. Lúc này, chúng ta nên xử lý thế nào?
Liên hệ ngân hàng để được trợ giúp là điều cần làm đầu tiên khi gặp sự cố tại cây ATM. Bạn liên hệ với ngân hàng càng sớm, tỷ lệ xử lý thành công càng cao, nhân viên có thể hỗ trợ bạn nhanh chóng nhất có thể.
Bạn nên mang theo thẻ ATM, CMND/CCCD, những giấy tờ có liên quan để nhanh chóng xác thực thông tin khi được nhân viên ngân hàng hỏi.
Nhiều khách hàng vô cùng hoảng hốt khi máy đã nhận tiền nhưng giao dịch vẫn không thành công. Lúc này bạn hãy liên hệ với phía ngân hàng để báo cáo sự cố.
Một số trường hợp phải mất nhiều ngày để xử lý sự việc. Phía ngân hàng cần thời gian để xác minh các thông tin được cung cấp liên quan tới sự cố.

3. Kinh nghiệm để hạn chế sự cố khi nạp tiền tại cây ATM

Những kinh nghiệm dưới đây sẽ giúp bạn tránh được những phiền phức gián đoạn, mất thời gian trong quá trình giao dịch tại cây ATM.

3.1. Kiểm tra thẻ trước khi nộp tiền

Để không bị mất tiền khi nộp tiền tại cây ATM, bạn nên kiểm tra kỹ thẻ ATM của mình, hãy chắc chắn rằng thẻ ngân hàng không bị trầy trước và hoàn toàn đủ điều kiện để thực hiện giao dịch.
Đồng thời, đối với những thẻ bị khoá nhưng bạn không biết thì cũng nên kiểm tra tại cây ATM trước khi nộp tiền.

3.2. Nộp tiền đúng hạn mức

MB Bank áp dụng một số quy định về hạn mức nộp tiền tại cây ATM của ngân hàng. Theo đó, hạn mức nộp tiền tại cây ATM MB Bank là như sau:

Hạn mức nộp tiền tối đa mỗi lần giao dịch là 50 triệu đồng.
Hạn mức nộp tiền tối đa trong ngày là 200 triệu đồng.

Tuy nhiên, các hạn mức này có thể khác nhau tùy vào từng thời điểm và từng loại tài khoản của khách hàng. Do đó, bạn nên kiểm tra kỹ các quy định và hạn mức nộp tiền của tài khoản của mình trên website hoặc ứng dụng của MB Bank trước khi sử dụng dịch vụ nộp tiền tại cây ATM. Điều này giúp bạn tránh những rắc rối không đáng có và đảm bảo rằng giao dịch của mình được thực hiện một cách hiệu quả và an toàn.

3.3. Nộp tiền theo đúng quy định

Quy trình nộp tiền tại cây ATM sẽ được các ngân hàng hướng dẫn. Hướng dẫn cũng được hiển thị trực tiếp trên màn hình. Khi quy trình được đảm bảo đúng thì tỷ lệ xảy ra sự cố hay mất tiền rất thấp.

3.4. Chắc chắn rằng thẻ ATM của bạn hoàn toàn bình thường

Một số khách hàng không biết thẻ ATM đã bị khoá nên vẫn tiếp tục sử dụng. Tuy nhiên, nếu thẻ đã bị khoá nhưng bạn vẫn nạp tiền tại cây thì nguy cơ tiền không về thẻ là rất cao. Chính vì vậy, hãy đảm bảo rằng thẻ ATM của bạn hoàn toàn bình thường.

*Ứng dụng Mobile Banking của MB Bank sẽ giúp bạn kiểm tra thẻ ATM của mình có bị khoá chưa*

3.5. Nộp tiền ngay tại quầy giao dịch

Để đảm bảo việc nộp tiền tại quầy giao dịch MB Bank được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả, bạn có thể tham khảo một số kinh nghiệm sau đây:

Chuẩn bị sẵn số tiền cần nộp: Trước khi đến quầy giao dịch, hãy đảm bảo rằng bạn đã tính toán kỹ số tiền cần nộp và chuẩn bị sẵn tiền mặt hoặc chuyển khoản trực tuyến để tránh tình trạng phải đợi lâu hoặc phải quay lại.
Chuẩn bị sẵn giấy tờ: Bạn nên chuẩn bị sẵn giấy tờ cần thiết như giấy tờ tùy thân, giấy tờ liên quan đến giao dịch để tránh tình trạng phải chờ đợi lâu hoặc phải quay lại do thiếu giấy tờ.
Chọn giờ thích hợp: Thời gian cao điểm hoặc giờ tan tầm có thể làm tăng thời gian chờ đợi của bạn. Vì vậy, hãy chọn giờ thích hợp để tránh tình trạng đông đúc và giảm thời gian chờ đợi.
Kiểm tra lại thông tin trước khi rời khỏi quầy giao dịch: Trước khi rời khỏi quầy giao dịch, hãy kiểm tra kỹ thông tin trên biên nhận và số tiền đã nộp để đảm bảo rằng không có sai sót nào xảy ra.
Lưu giữ biên nhận: Biên nhận của bạn là bằng chứng để xác nhận rằng bạn đã nộp tiền thành công tại quầy giao dịch. Hãy lưu giữ biên nhận cho đến khi bạn xác nhận được rằng số tiền đã được nạp vào tài khoản của mình.

3.6. Lựa chọn cây ATM thế hệ mới

Hệ thống cây ATM MB Bank thế hệ mới có thể nộp tiền mà không cần sử dụng thẻ ATM. Tính năng mới này giúp mọi người giảm thiểu tình trạng bị nuốt thẻ, lỗi thẻ gây mất thời gian cho khách hàng.

Đặc biệt, khi nộp tiền tại những cây ATM MB Bank thế hệ mới, bạn sẽ được hướng dẫn cụ thể.

3.7. Thực hiện giao dịch tại cây ATM khác khi có lỗi

Trong nhiều trường hợp, các cây ATM khác nhau có các quy trình và hướng dẫn khác nhau. Vì vậy, hãy luôn đọc kỹ các thông báo trên màn hình của máy ATM và tuân thủ các hướng dẫn cụ thể để đảm bảo giao dịch được thực hiện một cách an toàn và hiệu quả.

*Bạn hãy thực hiện giao dịch tại cây ATM khác khi có lỗi*

4. Hướng dẫn nộp tiền trực tiếp tại cây ATM MB Bank cực nhanh

Bạn muốn nạp tiền vào tài khoản trực tiếp tại cây ATM để không mất thời gian làm thủ tục tại quầy giao dịch của ngân hàng? Tuy nhiên bạn chưa nắm rõ cách nộp tiền trực tiếp này thế nào?

Để nộp tiền trực tiếp tại cây ATM MB Bank, bạn có thể tuân thủ các bước sau:

Đi đến một cây ATM của MB Bank gần nhất và chọn "Nộp tiền" trên màn hình chính của máy ATM.
Nhập số tài khoản của bạn vào máy ATM bằng bàn phím số và xác nhận thông tin.
Chọn loại tiền mà bạn muốn nộp (VND hoặc USD) và nhập số tiền cần nộp vào máy ATM.
Máy ATM sẽ yêu cầu bạn đặt tiền vào ngăn kéo tiền trên máy ATM. Sau khi bạn đặt tiền vào ngăn kéo, hãy đóng cửa ngăn kéo và nhấn nút "Hoàn tất" trên màn hình máy ATM.
Kiểm tra lại thông tin giao dịch trên màn hình máy ATM và xác nhận giao dịch.
Lấy lại thẻ và hóa đơn giao dịch của bạn từ máy ATM và lưu trữ chúng cho mục đích giải quyết vấn đề nếu cần.

Lưu ý rằng để nộp tiền trực tiếp tại cây ATM MB Bank, bạn cần đảm bảo rằng số tiền cần nộp không vượt quá giới hạn tối đa được quy định bởi MB Bank. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem máy ATM đó có chấp nhận nộp tiền vào thời điểm bạn đến hay không để đảm bảo rằng bạn có thể thực hiện giao dịch một cách thuận lợi và nhanh chóng.

Những sự cố bắt nguồn từ phía hệ thống/ngân hàng sẽ được xử lý nhanh chóng hơn so với lỗi chủ quan từ khách hàng. Vì vậy đừng quá lo lắng nếu bạn không thể nạp tiền tại cây ATM của ngân hàng MB nhé.

*Các sự cố bắt nguồn từ phía hệ thống sẽ được xử lý nhanh chóng*

Bên cạnh các tiện ích tài chính được tích hợp sẵn trong ứng dụng ngân hàng MB Bank, bạn cũng có thể tham khảo hệ thống tiện ích tài chính F88 nếu có nhu cầu về vốn gấp trong ngày. Với lãi suất cạnh tranh chỉ từ 1.1%/tháng, bạn có thể yên tâm vay vốn và được giải ngân chỉ sau 15 phút hồ sơ được xét duyệt. Tham khảo qua Hotline: 1800 6388 (miễn phí) hoặc Website: f88.vn.

Xem thêm

MỤC LỤC