Giờ Làm Việc Ngân Hàng Techcombank Cập Nhật Mới

Nếu bạn đang muốn sử dụng dịch vụ tài chính của Techcombank và cần sự hỗ trợ trực tiếp, chắc hẳn sẽ quan tâm tới thời gian làm việc Techcombank như thế nào. Bạn đọc có thể tham khảo khung giờ trong bài viết này để không bỏ lỡ công chuyện quan trọng nhé.

1. Cùng tìm hiểu về ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam - Techcombank

Ngân hàng Techcombank là một trong những ngân hàng top đầu hiện nay được khách hàng tin tưởng. Đây cũng là một doanh nghiệp mang tầm nhìn và sứ mệnh lớn.

1.1. Khái niệm và thông tin cơ bản về Techcombank

• Techcombank tên gọi đầy đủ là Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (mã giao dịch: TCB). Là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập từ năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.
• Trụ sở chính của ngân hàng Techcombank được đặt tại Số 6 phố Quang Trung, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Ngân hàng đã xây dựng nhiều chi nhánh và hội sở tại khắp các tỉnh thành trên cả nước. 
• Tính tới quý I năm 2020, số lượng nhân viên Techcombank là hơn 11.882 người. Techcombank nhận được nhiều giải thưởng về tài chính – ngân hàng từ các tổ chức Việt Nam và quốc tế. Vì vậy đây cũng là ngân hàng uy tín hàng đầu tại Việt Nam.

1.2. Tầm nhìn - sứ mệnh - giá trị cốt lõi của ngân hàng Techcombank

Mỗi doanh nghiệp đều có cho mình những sứ mệnh riêng, tầm nhìn riêng, tạo nên giá trị của chính họ. Và Techcombank cũng không phải ngoại lệ khi xây dựng tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi cho riêng mình.

🔸 Tầm nhìn của Techcombank: Chuyển đổi ngành tài chính, nâng tầm giá trị sống; thúc đẩy tiềm năng khai phá và bản lĩnh hành động của mỗi người cho những điều vượt trội.

🔸 Sứ mệnh của Techcombank: Dẫn dắt hành trình số hoá của ngành tài chính, tạo động lực để các cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức phát triển bền vững và bứt phá thành công.

🔸 Giá trị cốt lõi:

• Khách hàng là trọng tâm

• Đổi mới và sáng tạo

• Hợp tác vì mục tiêu chung

• Phát triển bản thân

• Làm việc hiệu quả

2. Thời gian làm việc của ngân hàng Techcombank

Hầu hết các ngân hàng đều hoạt động trong giờ hành chính. Tuy nhiên khung thời gian này sẽ linh hoạt tùy thuộc vào từng loại hình dịch vụ và hỗ trợ.

2.1. Thời gian làm việc của các chi nhánh và phòng giao dịch

Khách hàng khi cần hỗ trợ trực tiếp tại các chi nhánh và phòng giao dịch của Techcombank, có thể đến vào khung giờ sau:

- Thứ Hai đến thứ Sáu: 8h00 - 17h00, bao gồm cả thời gian trưa.

- Thứ Bảy: 8h00 - 12h00.

2.2. Thời gian hoạt động của dịch vụ chăm sóc khách hàng

Đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của Techcombank, khách hàng có thể liên hệ dưới hai hình thức là qua hotline hoặc tới phòng giao dịch.

Tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank hỗ trợ vấn đề 24/7.

Dưới đây là hai số đường dây nóng bạn có thể liên hệ:

• Tổng đài Techcombank hỗ trợ khách hàng là cá nhân: 1800.588.822

• Tổng đài Techcombank hỗ trợ khách hàng là doanh nghiệp: +84.24.3944.6699

Đối với khách hàng cần hỗ trợ trực tiếp, hãy đi theo khung giờ được chia sẻ ở mục 2.1.

2.3. Thời gian hoạt động của trang web và ứng dụng di động của Techcombank

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể phản hồi các mong muốn của mình, yêu cầu hỗ trợ thông qua website và ứng dụng di động của Techcombank.

• Website Techcombank hoạt động 24/7, kể cả ngày nghỉ, lễ tết. Khách hàng có thể truy cập Liên hệ Techcombank https://techcombank.com/lien-he. để lựa chọn các đầu mục phù hợp. Bao gồm: Các câu hỏi thường gặp, Hotline/Email, Liên hệ tại chi nhánh. 
• Đối với mục liên hệ tại chi nhánh, khách hàng có thể đặt lịch hỗ trợ trực tiếp linh hoạt theo thời gian của mình tại chi nhánh thuận tiện nhất. Vì vậy, có thể hạn chế tối đa sự chờ đợi. 
• Đối với liên hệ hỗ trợ qua email, tốc độ phản hồi có thể sẽ chậm trễ hơn. Nếu bạn không cần quá gấp, có thể gửi thư qua địa chỉ sau: [email protected].
• Bên cạnh đó, khách hàng có thể liên hệ hỗ trợ qua ứng dụng di động Techcombank là F@st Mobile  hoặc Internet Banking.

3. Các dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng Techcombank

Đa số các ngân hàng thương mại hiện nay đều hướng tới nhiều nhóm khách hàng. Do đó mà các gói dịch vụ và sản phẩm cũng vô cùng đa dạng. Bao gồm:

3.1. Dịch vụ ngân hàng cá nhân

Đây là loại hình dịch vụ hướng tới nhóm khách hàng là cá nhân, hộ gia đình.  

• Tài khoản cá nhân: Trả lương qua tài khoản, Tài khoản thanh toán, Gói tài khoản chuẩn.

• Thẻ Techcombank: Đa dạng.

• Bảo hiểm: Dịch vụ bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm tài sản. 

• Tiền gửi tiết kiệm: Đa dạng kỳ hạn, lãi suất cạnh tranh.

• Ngân hàng điện tử: F@st Mobile, F@st i-bank, Dịch vụ chuyển tiền 24/7, Dịch vụ rút tiền không cần thẻ, SMS Banking,...

• Cho vay.

• Chuyển và nhận tiền quốc tế.

3.2. Dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp

Các sản phẩm dịch vụ hướng tới khách hàng là doanh nghiệp, mang quy mô rộng hơn. Cụ thể:

• Thẻ: Thẻ ghi nợ quốc tế Techcombank Visa.

• Tiền gửi và dịch vụ quản lý tài khoản: Tiền gửi có kỳ hạn, Tài khoản ký quỹ, Nộp thuế hải quan, nội địa,...

• Tài khoản dành cho doanh nghiệp: Tài khoản thanh toán, gói giải pháp BusinessOne.

• Ngân hàng số.

• Dịch vụ bảo hiểm dành cho doanh nghiệp.

• Tín dụng doanh nghiệp..

3.3. Dịch vụ tài chính tiêu dùng

Techcombank hỗ trợ vay tiêu dùng với hạn mức 10-300 triệu đồng. Đối với những khách hàng vay tiêu dùng theo bảng lương, lãi suất vay được tính là 16%/năm. Các khoản vay tiêu dùng chủ yếu là thanh toán hoá đơn, mua xe, mua sản phẩm, thiết bị gia dụng,... Hạn mức vay tối đa của Techcombank có thể gấp 10 lần thu nhập mỗi tháng và không vượt qua 300 triệu đồng.

Vì vậy, dịch vụ tài chính tiêu dùng cũng rất được khách hàng lưu tâm. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm loại hình vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo tại F88 với lãi suất cạnh tranh từ 1.1%/tháng.

3.4. Dịch vụ tài chính đầu tư

Những khách hàng có nhu cầu phát triển nguồn vốn của mình sẽ quan tâm nhiều hơn về đầu tư. Tại Techcombank, khách hàng có thể ghé thăm các loại hình đầu tư sau:

• Đầu tư cổ phiếu (TCFIN): Cổ phiếu doanh nghiệp có khả năng sinh lời tốt, thu hút nhiều nhà đầu tư. Cổ phiếu có tính thanh khoản cao, dễ giao dịch, thời gian đầu tư linh hoạt, lợi nhuận thực gửi và dòng tiền từ cổ tức đều đặn hàng năm.

• Đầu tư trái phiếu iBond: Sản phẩm trái phiếu của những doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam, được TCBS thiết kế dành riêng cho nhóm khách hàng cá nhân có nhu cầu tăng trưởng vốn gốc đều đặn trong dài hạn, kèm theo nhiều giải pháp thanh khoản linh hoạt.

• Đầu tư trái phiếu TCBF: TCBS mang đến Quỹ đầu tư trái phiếu TCBF để đồng hành cùng các khách hàng cá nhân sở hữu số vốn nhỏ hơn.

4. Hướng dẫn liên hệ và hỗ trợ khách hàng của Techcombank

Không cần căn thời gian vào khung giờ làm việc Techcombank, khách hàng hoàn toàn có thể yêu cầu hỗ trợ từ xa. 

4.1. Thông tin liên hệ của ngân hàng Techcombank

Khi liên hệ online, khách hàng có thể sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian di chuyển. Hiệu quả giải quyết cũng tương đối tốt nếu không phải vấn đề quá lớn. Ưu điểm của hình thức liên hệ trực tuyến là thời gian linh hoạt, vị trí địa lý thuận tiện bất cứ đâu. Còn liên hệ trực tiếp tại phòng giao dịch Techcombank, khách hàng không thể yêu cầu hỗ trợ vào chiều thứ 7 và cả ngày Chủ nhật.

4.2. Các kênh hỗ trợ khách hàng của Techcombank

Ngân hàng Techcombank đưa ra rất nhiều phương án liên hệ cho khách hàng lựa chọn. Bao gồm:

• Liên hệ qua hotline tổng đài, hotline từng chi nhánh.

• Liên hệ qua Email hỗ trợ khách hàng của Techcombank.

• Liên hệ qua ứng dụng di động. 

• Liên hệ tại chi nhánh.

4.3. Các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn giải đáp của Techcombank

🔸 Sự khác biệt của hình thức Chuyển tiền 24/7 và chuyển tiền liên ngân hàng: Khi sử dụng dịch vụ chuyển khoản nhanh 24/7, các thao tác chuyển tiền đơn giản, rút ngắn thời gian nhận và chuyển tiền ngoài Techcombank. Việc chuyển tiền được thực hiện mọi lúc, không bị phụ thuộc vào thời gian làm việc của Ngân hàng.

Trong khi đó, khi chuyển thường, bạn phải chờ tối thiểu 1 ngày làm việc để giao dịch thành công.

🔸 Ứng dụng Techcombank Mobile được hỗ trợ trên những thiết bị nào?: Ứng dụng Techcombank Mobile hỗ trợ trên các thiết bị di động có hệ điều hành iOS từ 14.0 trở lên và Android 7.0 trở lên. Ứng dụng không được hỗ trợ cài đặt trên các thiết bị đã can thiệp ở mức độ hệ điều hành (jail break, unlock, rooted,...) nhằm đảm bảo an toàn bảo mật tài khoản và giao dịch của khách hàng.

Không khuyến khích khách hàng sử dụng các tác động hệ điều hành làm giảm mức độ an toàn trong quá trình trải nghiệm thiết bị và nhiều ứng dụng khác.

🔸 Thủ tục mở tài khoản chứng khoán trên Techcombank là gì?: Bạn cần upload CMND/CCCD lên hệ thống theo hướng dẫn trên ứng dụng ngân hàng điện tử của Techcombank.

Những thắc mắc khác, bạn đọc có thể liên hệ trực tiếp tới ngân hàng với thông tin chia sẻ ở trên để được giải đáp cặn kẽ nhất.

 

Trên đây là tất cả những gì bạn cần nắm về khung thời gian làm việc của ngân hàng Techcombank. Ngoài ra, nếu bạn đang có các khó khăn về tài chính hay muốn tham khảo các gói bảo hiểm thì có thể liên hệ F88.vn để được giải đáp thắc mắc nhanh nhất.