Tổng Đài Standard Chartered: Hotline/ Số Điện Thoại CSKH Standard Chartered

25/07/2023

NHẬP THÔNG TIN ĐĂNG KÝ VAY:

Vừa có tiền vừa có xe đi. Duyệt vay nhanh chóng trong 15 phút.

Khi cần hỗ trợ về các sản phẩm và dịch vụ tài chính, không gì có thể thuận tiện hơn việc liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Standard Chartered. Với cam kết mang đến sự hài lòng và sự phục vụ hàng đầu, tổng đài Standard Chartered đã trở thành điểm đến đáng tin cậy cho hàng triệu khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

Hãy cùng khám phá các tiện ích và lợi ích mà tổng đài Standard Chartered mang lại trong hành trình tài chính của bạn!

Tổng quan tổng đài Standard Chartered

Thông tin	Chi tiết
Số lượng chi nhánh tại Việt Nam	4 chi nhánh (2 tại Hà Nội và 2 tại thành phố Hồ Chí Minh)
Số tổng đài, hotline	1900 6999 (hỗ trợ 24/7 trong nước)
Website	https://www.sc.com/vn
Email	[email protected] / [email protected] / [email protected]
Facebook	http://www.facebook.com/standardcharteredVN
Địa chỉ trụ sở tại Việt Nam	Phòng O18F, tầng 18, Keangnam Hanoi Landmark, E6, Phạm Hùng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Các sản phẩm và dịch vụ Standard Chartered cung cấp?

Standard Chartered cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng đa dạng, bao gồm như sau:

Dành cho khách hàng cá nhân:

a. Dịch vụ ngân hàng trực tuyến: Cung cấp khả năng quản lý tài khoản, thực hiện các giao dịch và thanh toán qua môi trường trực tuyến tiện lợi và an toàn.
b. Tài khoản tiền gửi: Các tùy chọn tài khoản tiền gửi linh hoạt, giúp khách hàng tiết kiệm và quản lý tài chính cá nhân một cách hiệu quả.
c. Tiền gửi tiết kiệm: Các lựa chọn tiết kiệm với lãi suất hấp dẫn để giúp tăng cường khả năng tích lũy tiền.
d. Vay vốn: Hỗ trợ khách hàng cá nhân trong việc vay vốn cá nhân, như vay mua nhà, mua ô tô, hoặc vay tiêu dùng với các điều kiện linh hoạt.
e. Bảo hiểm: Cung cấp các giải pháp bảo hiểm du lịch, bảo hiểm tài sản, bảo hiểm sức khỏe và các sản phẩm bảo hiểm khác
f. Đầu tư: Các lựa chọn đầu tư và quản lý tài sản giúp khách hàng tăng cường khả năng sinh lời và đạt được mục tiêu tài chính.

Dành cho khách hàng doanh nghiệp:

a. Ngân hàng trực tuyến: Cung cấp các dịch vụ ngân hàng và tài chính trực tuyến cho doanh nghiệp, bao gồm thanh toán, giao dịch ngoại hối, quản lý tài chính,...
b. Tiền gửi tiết kiệm doanh nghiệp: Giúp doanh nghiệp tiết kiệm tiền một cách hiệu quả với các sản phẩm tiền gửi linh hoạt.
c. Tài trợ vốn: Hỗ trợ vốn dài hạn và trung hạn cho doanh nghiệp để phát triển kinh doanh và đầu tư.
d. Tài khoản doanh nghiệp: Các loại tài khoản thanh toán, sổ séc và các dịch vụ tài chính khác để quản lý tài chính doanh nghiệp.
e. Dịch vụ ngoại hối: Hỗ trợ các giao dịch và quản lý rủi ro ngoại hối cho doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu.
f. Tài trợ vốn lưu động: Hỗ trợ doanh nghiệp có nguồn vốn lưu động dễ dàng và linh hoạt để đáp ứng nhu cầu kinh doanh.

Đây chỉ là một số sản phẩm và dịch vụ chính mà Standard Chartered cung cấp. Ngân hàng này tiếp tục phát triển và cập nhật các dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

Cách liên hệ hotline Standard Chartered

Dưới đây là thông tin về cách liên hệ đến tổng đài ngân hàng Standard Chartered và các số hotline chuyên dụng cho từng đối tượng khách hàng:

Đối tượng khách hàng	Số hotline (trong nước)	Số hotline (nước ngoài)	Thời gian làm việc
Khách hàng ưu tiên	1900 6999	028 7300 0787	24/7
Doanh nghiệp vừa và nhỏ	028 3911 0000	024 3696 0000	8:30 - 17:30 (giờ hành chính)
Doanh nghiệp & Định chế tài chính - Hà Nội	024 3936 8222	-	8:30 - 17:30 (giờ hành chính)
Doanh nghiệp & Định chế tài chính - Hồ Chí Minh	028 3910 6116	-	8:30 - 17:30 (giờ hành chính)

Hãy gọi đúng số hotline phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn để được hỗ trợ một cách tốt nhất.

Hướng dẫn gọi đến tổng đài ngân hàng Standard Chartered

Bước 1: Chuẩn bị thông tin cần thiết

Trước khi gọi, hãy chuẩn bị các thông tin cần thiết như số tài khoản, mã khách hàng (nếu có) hoặc thông tin cá nhân để tiện việc xác nhận danh tính khi gọi đến tổng đài.

Bước 2: Xác định số điện thoại tổng đài

Standard Chartered Việt Nam có hai số hotline chính: 028 3911 0000 và 024 3696 0000. Bạn có thể gọi vào bất kỳ số nào trong hai số này.

Bước 3: Gọi đến tổng đài

Gọi đến số hotline của Standard Chartered bằng cách nhập số vào ứng dụng điện thoại hoặc gọi trực tiếp từ điện thoại cố định/máy di động.

Bước 4: Chọn ngôn ngữ

Khi kết nối thành công, bạn sẽ nghe thấy thông báo chào mừng. Lúc này, hệ thống sẽ yêu cầu bạn chọn ngôn ngữ.
Nhấn phím 1 nếu bạn muốn sử dụng tiếng Việt.
Nhấn phím 2 nếu bạn muốn sử dụng tiếng Anh.

Bước 5: Chọn đối tượng khách hàng

Tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu chọn đối tượng khách hàng mà bạn thuộc về.
Nếu bạn là khách hàng cá nhân, hãy nhấn phím 1.
Nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp, hãy nhấn phím 2.

Bước 6: Chọn dịch vụ hỗ trợ

Dựa vào đối tượng khách hàng bạn chọn, hệ thống sẽ yêu cầu bạn lựa chọn dịch vụ hỗ trợ cụ thể.
Nếu bạn là khách hàng cá nhân:

Nhấn phím 1 để được hỗ trợ về thông tin liên quan đến thẻ tín dụng.
Nhấn phím 2 để đổi mật khẩu ngân hàng trực tuyến, cập nhật thông tin cá nhân và đổi mã PIN thẻ.
Nhấn phím 3 để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng.

Nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp:

Sau khi nhấn phím 2, bạn sẽ được kết nối trực tiếp với nhân viên tổng đài để được hỗ trợ.

Bước 7: Thực hiện yêu cầu hoặc gặp nhân viên tổng đài

Tiếp theo, hệ thống sẽ yêu cầu bạn thực hiện yêu cầu hoặc chờ đợi để gặp nhân viên tổng đài (trong trường hợp bạn là khách hàng doanh nghiệp).
Nếu có yêu cầu cụ thể, hãy làm theo hướng dẫn của tổng đài tự động.

Lưu ý: Trong quá trình gọi, hãy giữ điện thoại ở chế độ sẵn sàng và lắng nghe hướng dẫn từ hệ thống tổng đài để có trải nghiệm gọi điện hiệu quả và thuận tiện nhất.

Các kênh liên hệ Standard Chartered khác

Standard Chartered cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khác nhau để giúp khách hàng tiếp cận thông tin, giải quyết khiếu nại, và được hỗ trợ dịch vụ một cách thuận tiện. Dưới đây là chi tiết về các kênh hỗ trợ khác của Standard Chartered:

Liên hệ qua email:

Standard Chartered có các địa chỉ email riêng biệt dành cho từng đối tượng khách hàng:

Khách hàng cá nhân: [email protected]
Khách hàng ưu tiên: [email protected]
Doanh nghiệp vừa và nhỏ (Hồ Chí Minh): [email protected]
Doanh nghiệp vừa và nhỏ (Hà Nội): [email protected]
Doanh nghiệp & Định chế tài chính: [email protected]

Trang web ngân hàng Standard Chartered:

Trang chủ của ngân hàng Standard Chartered cung cấp rất nhiều thông tin hỗ trợ cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Tại đây, bạn có thể tìm thấy thông tin về các sản phẩm và dịch vụ, hướng dẫn sử dụng, câu hỏi thường gặp, và cách liên hệ với ngân hàng.

Ứng dụng SC Mobile:

SC Mobile là ứng dụng di động của Standard Chartered, cho phép khách hàng thực hiện nhiều giao dịch và quản lý tài chính trực tiếp từ điện thoại di động. Ứng dụng cung cấp các tính năng như theo dõi dòng tiền, thanh toán hóa đơn, thông báo từ ngân hàng, và còn nhiều tính năng hỗ trợ khác.

Hỗ trợ qua mạng xã hội Facebook:

Standard Chartered đã phát triển kênh hỗ trợ qua mạng xã hội Facebook để nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng. Khách hàng có thể liên hệ với ngân hàng bằng cách truy cập trang Facebook Standard Chartered Việt Nam và nhắn tin để đặt câu hỏi hoặc khiếu nại.

Như vậy, khách hàng của Standard Chartered có nhiều kênh hỗ trợ để liên hệ và được hỗ trợ một cách thuận tiện và nhanh chóng. Tùy theo nhu cầu và yêu cầu cụ thể, khách hàng có thể lựa chọn kênh liên hệ phù hợp để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ ngân hàng.

Kết luận

Tổng đài Standard Chartered là một kênh hỗ trợ quan trọng giúp khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ và giải quyết khiếu nại một cách thuận tiện.

Với sự hỗ trợ chuyên nghiệp và thân thiện từ nhân viên, khách hàng có thể nhận được giải đáp đầy đủ và nhanh chóng về các vấn đề liên quan đến ngân hàng. Điều này đảm bảo rằng Standard Chartered luôn tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và duy trì mối quan hệ tin cậy lâu dài với họ.

Nguồn: https://www.sc.com/vn/ways-to-bank/sc-mobile/

Xem thêm

MỤC LỤC