19/07/2023
Khi thay đổi số điện thoại liên kết với tài khoản ngân hàng, có thể xuất phát từ nhiều lý do khác nhau như mất điện thoại, muốn nâng cấp số mới hoặc đơn giản là thay đổi thông tin cá nhân. Dù vậy, quy trình thay đổi số điện thoại ngân hàng không phải lúc nào cũng đơn giản và đòi hỏi một số bước cụ thể để đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin cá nhân của bạn.
Hãy cùng tôi tìm hiểu về cách thay đổi số điện thoại ngân hàng một cách dễ dàng và hiệu quả trong bài viết dưới đây.
Có một số lý do phổ biến khi cần đổi số điện thoại đăng ký ngân hàng như sau:
Mất hoặc hỏng sim điện thoại: Khi mất sim hoặc sim bị hỏng, bạn cần đổi số điện thoại liên kết với tài khoản ngân hàng để tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng và nhận thông báo, mã OTP khi thực hiện giao dịch.
Số điện thoại bị khoá hoặc không hoạt động: Nếu sim điện thoại bị khoá do không sử dụng hoặc không nạp tiền, hoặc số điện thoại không hoạt động do các vấn đề kỹ thuật, bạn cần thay đổi số điện thoại để duy trì liên lạc và giao dịch với ngân hàng.
Thay đổi số điện thoại mới: Khi bạn thay đổi số điện thoại mới, đặc biệt khi chuyển sang mạng di động khác hoặc có số điện thoại mới, việc cập nhật thông tin tại ngân hàng là cần thiết để tiếp tục sử dụng các dịch vụ và đảm bảo thông tin tài khoản an toàn.
Đi công tác hoặc cư trú ở nước ngoài: Trong trường hợp bạn đi công tác hoặc cư trú ở nước ngoài và sim điện thoại không hỗ trợ chuyển vùng, bạn cần đổi số điện thoại để tiếp tục thực hiện giao dịch và nhận thông báo từ ngân hàng.
Bảo mật và chống gian lận: Đôi khi, người dùng quyết định đổi số điện thoại để tăng cường bảo mật tài khoản và tránh rủi ro gian lận, đặc biệt khi số điện thoại cũ đã bị tiết lộ hoặc bị lạm dụng.
Lưu ý rằng việc đổi số điện thoại liên kết với ngân hàng cần được thực hiện kỹ càng và thông báo ngay lập tức cho ngân hàng để đảm bảo rằng thông tin cá nhân và giao dịch vẫn được thực hiện đúng và an toàn.
Cách thay đổi số điện thoại ngân hàng tại chi nhánh ngân hàng rất đơn giản và dễ thực hiện. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ cá nhân và đến chi nhánh ngân hàng: Mở cửa tài khoản tại một chi nhánh ngân hàng gần nhất và mang theo giấy tờ cá nhân như CMND/CCCD hoặc hộ chiếu. Điều này giúp xác minh danh tính của bạn và đảm bảo việc thay đổi thông tin là chính xác.
Bước 2: Liên hệ với nhân viên ngân hàng: Khi bạn đến chi nhánh, hãy tìm đến bộ phận dành cho giao dịch hoặc hỏi nhân viên lễ tân để được hướng dẫn. Thông báo rằng bạn muốn thay đổi số điện thoại đăng ký trong tài khoản của mình.
Bước 3: Điền mẫu đơn thay đổi thông tin: Nhân viên sẽ cung cấp cho bạn một mẫu đơn đổi thông tin số điện thoại. Bạn cần điền thông tin cần thay đổi, bao gồm số điện thoại mới mà bạn muốn sử dụng. Hãy kiểm tra kỹ để đảm bảo rằng thông tin bạn cung cấp là chính xác.
Bước 4: Xác nhận thông tin và hoàn tất quá trình thay đổi: Sau khi bạn đã điền đầy đủ thông tin, hãy giao mẫu đơn lại cho nhân viên. Họ sẽ kiểm tra thông tin và xác nhận với bạn một lần nữa. Nếu mọi thông tin đều chính xác, họ sẽ tiến hành cập nhật số điện thoại mới vào hệ thống.
Bước 5: Kích hoạt số điện thoại mới (nếu cần thiết): Đôi khi, ngân hàng sẽ yêu cầu bạn xác nhận số điện thoại mới thông qua một tin nhắn hoặc cuộc gọi đến số mới. Hãy làm theo hướng dẫn để kích hoạt số điện thoại mới thành công.
Sau khi hoàn thành tất cả các bước trên, bạn đã thành công thay đổi số điện thoại ngân hàng tại chi nhánh ngân hàng. Quá trình này thường nhanh chóng và đơn giản, giúp bạn cập nhật thông tin liên lạc một cách dễ dàng và hiệu quả.
Để thay đổi số điện thoại ngân hàng qua hình thức online, bạn cần làm theo các bước dưới đây:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Internet Banking của ngân hàng: Truy cập vào trang web hoặc ứng dụng Internet Banking của ngân hàng mà bạn đã đăng ký sử dụng. Nhập tên đăng nhập và mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Bước 2: Tìm mục "Thay đổi thông tin cá nhân" hoặc "Quản lý tài khoản": Trong giao diện Internet Banking, bạn cần tìm và chọn mục "Thay đổi thông tin cá nhân" hoặc "Quản lý tài khoản". Đây là nơi bạn có thể thực hiện việc thay đổi số điện thoại.
Bước 3: Chọn "Thay đổi số điện thoại" hoặc tương tự: Trong mục quản lý tài khoản, bạn sẽ thấy các thông tin cá nhân đã đăng ký trước đó, bao gồm số điện thoại. Chọn "Thay đổi số điện thoại" hoặc một tùy chọn tương tự để tiến hành thay đổi.
Bước 4: Nhập số điện thoại mới và xác nhận: Điền vào ô trống số điện thoại mới mà bạn muốn sử dụng trong tài khoản ngân hàng. Kiểm tra kỹ để đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng số điện thoại. Sau đó, xác nhận thông tin.
Bước 5: Nhập mã xác thực (nếu có): Để đảm bảo tính bảo mật, ngân hàng có thể yêu cầu bạn nhập mã xác thực được gửi qua tin nhắn hoặc ứng dụng di động. Hãy kiểm tra điện thoại hoặc ứng dụng để lấy mã và nhập vào ô yêu cầu.
Bước 6: Hoàn tất quá trình thay đổi: Sau khi bạn đã xác nhận thông tin và mã xác thực (nếu có), quá trình thay đổi số điện thoại sẽ được hoàn tất. Hệ thống ngân hàng sẽ cập nhật số điện thoại mới vào tài khoản của bạn.
Lưu ý:
Quá trình thay đổi số điện thoại ngân hàng có thể thay đổi đôi chút tùy theo ngân hàng và hệ thống mà họ sử dụng. Tuy nhiên, phần lớn quy trình sẽ tương tự như trên và giúp bạn thay đổi số điện thoại một cách dễ dàng và nhanh chóng mà không cần phải đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng.
Những điều cần lưu ý khi thay đổi số điện thoại đăng ký ngân hàng:
Xác nhận đổi số điện thoại mới: Sau khi thực hiện thành công việc đổi số điện thoại mới, số điện thoại cũ sẽ được hủy bỏ. Đối với các dịch vụ SMS Banking, Internet Banking liên kết với số cũ, bạn cần phải đăng ký lại dịch vụ qua số điện thoại mới tại ngân hàng.
Liên hệ với Tổng đài App ví điện tử: Nếu bạn sử dụng các ứng dụng ví điện tử để thực hiện giao dịch nạp rút tiền, cần liên hệ Tổng đài để yêu cầu hỗ trợ thay đổi số điện thoại mới đang sử dụng.
Hỗ trợ miễn phí từ ngân hàng: Thủ tục đổi số điện thoại thường được ngân hàng hỗ trợ miễn phí. Bạn không cần lo lắng về chi phí thay đổi thông tin hay việc ngân hàng có hỗ trợ hay không.
Liên hệ số Hotline ngân hàng: Nếu bạn muốn biết thông tin chi tiết hơn, có thể liên hệ số Hotline của ngân hàng mà bạn đang sử dụng để hỏi thêm về việc thay đổi số điện thoại.
Tổng hợp lại, việc đổi số điện thoại liên kết với ngân hàng là một quy trình quan trọng đòi hỏi sự cẩn trọng và chính xác. Trong quá trình thực hiện, việc xác nhận danh tính và bảo mật thông tin là điều không thể bỏ qua.
Hãy đảm bảo rằng bạn tuân thủ các quy định và hướng dẫn của ngân hàng để tránh mọi rủi ro và bảo vệ tài khoản của bạn. Điện thoại di động được liên kết chính xác đảm bảo bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng thuận tiện và an toàn.
Xem thêm
MỤC LỤC
Tỉnh/thành
Quận/huyện