Hướng Dẫn Cách Xem Sao Kê Trên App Vietcombank Chi Tiết

Sao kê tài khoản ngân hàng là hình thức tra vấn lịch sử giao dịch. Thông thường, khi muốn kiểm tra lại các khoản chi tiêu, người dùng sẽ chỉ xem lại thông qua ứng dụng di động. Riêng đối với sao kê, mục đích cho việc này có thể dành cho công việc quan trọng hơn. 

Nguyên nhân vì sao kê tài khoản ngân hàng cần nhiều thủ tục và mất nhiều thời gian giải quyết. Cùng tìm hiểu ngay cách sao kê tài khoản ngân hàng Vietcombank trên điện thoại có gì khác biệt so với sao kê thông thường không nhé!

1. Đánh giá tổng quan về tính chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ của Vietcombank

🔸 Vietcombank là Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (tên giao dịch quốc tế: Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam). Vietcombank là doanh nghiệp có số vốn hoá lớn nhất trên thị trường chứng khoán Việt Nam. Vì Vietcombank thuộc mô hình ngân hàng nhà nước nên độ tin cậy và chuyên nghiệp trong dịch vụ cũng rất cao.

🔸 Ngân hàng Vietcombank chính thức hoạt động khai trương vào năm 1963. Ngân hàng cung cấp chủ yếu các sản phẩm dịch vụ xoay quanh tiện ích tài chính. Vietcombank liên tục gặt hái những giải thưởng, danh hiệu quý giá để nâng tầm thương hiệu của mình.

🔸 Cụ thể, Vietcombank từng nhiều lần vinh dự nhận các giải thưởng sau: 7 lần liên tiếp đạt giải thưởng Thương hiệu Quốc gia, nằm trong Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam, Top 500 doanh nghiệp có lợi nhuận tốt nhất Việt Nam, vinh dự trở thành Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam, thuộc Top 10 ngân hàng có quy mô lớn nhất Việt Nam.

🔸 Ngoài ra, Vietcombank cũng là Ngân hàng được quản trị tốt nhất trong thời gian xảy ra đại dịch COVID-19. Vì vậy được đánh giá là ngân hàng quản trị trị rủi ro hiệu quả nhất và có quan hệ đầu tư tốt nhất trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng. Vinh danh trong Giải thưởng Sao Khuê 2021, Giải thưởng doanh nghiệp Chuyển đổi số Việt Nam năm 2021 cùng rất nhiều thành tích đáng nể khác.

Nhìn vào những con số trên, có thể thấy rõ, Vietcombank là ngân hàng lớn mạnh và vô cùng chuyên nghiệp trong quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng.

2. Cách sao kê tài khoản ngân hàng Vietcombank ngay trên điện thoại

Ngân hàng điện tử Vietcombank ngày càng được bổ sung và phát triển nhiều tính năng hấp dẫn. Sao kê trên điện thoại cũng là tính năng được hỗ trợ trực tuyến mà không phải tới trực tiếp ngân hàng.

Để sao kê tài khoản ngân hàng Vietcombank trên điện thoại, bạn thực hiện theo hướng dẫn sau:

• Đăng nhập tài khoản vào ứng dụng Vietcombank trên điện thoại

• Chọn phần Quản lý tài khoản

• Chọn Tài khoản của bạn để xem chi tiết

• Chọn Sao kê để kiểm tra các thông tin về lịch sử giao dịch của tài khoản

3. Các dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng Vietcombank

Tương tự như hầu hết các ngân hàng khác, dịch vụ và sản phẩm của Vietcombank cũng được chia thành ba nhóm chính.

3.1. Các dịch vụ ngân hàng truyền thống của Vietcombank

Vietcombank cung cấp các dịch vụ sau cho khách hàng:

🔸 Tài khoản và tiết kiệm:

• Tiền gửi, tiết kiệm trả lãi trước/sau

• Tiền gửi rút gốc linh hoạt

• Tiết kiệm trả lãi định kỳ

• Tiết kiệm tự động

• Tích lũy kiều hối

• Tiền gửi trực tuyến

• Tiền gửi tích lũy trực tuyến

🔸 Thẻ:

• Thẻ tín dụng/ ghi nợ quốc tế

• Thẻ ghi nợ nội địa

🔸 Đầu tư:

• Quỹ mở: Là kênh đầu tư tài chính huy động vốn góp để đầu tư dài hạn vào các loại chứng khoán như cổ phiếu, trái phiếu,… từ nhiều Nhà đầu tư khác nhau. Quỹ mở được các Công ty Quản lý quỹ quản lý chuyên nghiệp.

• Chứng khoán: Hình thức đầu tư chứng khoán tại Vietcombank được triển khai từ năm 2002 với 100% vốn. Đây là một trong những công ty đầu tiên tham gia thị trường chứng khoán tại Việt Nam, tạo dựng được thương hiệu, uy tín trong sản phẩm dịch vụ chứng khoán.

• Bảo hiểm: Vietcombank cung cấp 7 gói bảo hiểm dành cho khách hàng cá nhân.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm các gói đầu tư bảo hiểm khác tại F88. Nếu bạn muốn có một chỗ dựa vững chắc về tài chính cho những biến cố bất ngờ, hãy tham khảo gói bảo hiểm Sống Trọn Vẹn với những quyền lợi hấp dẫn, là kết quả của sự hợp tác giữa F88 và Công ty Bảo hiểm PTI.

3.2. Dịch vụ ngân hàng số của Vietcombank

• VCB-Mobile B@nking

• VCB Pay

• VCB-SMS B@nking

• VCB-iB@nking

3.3. Sản phẩm tín dụng Vietcombank

Vietcombank cung cấp các gói sản phẩm tín dụng cho cá nhân và doanh nghiệp. Về sản phẩm thẻ tín dụng, Vietcombank cung cấp các dòng thẻ sau:

• Thẻ tín dụng quốc tế Vietcombank

• Thẻ ghi nợ quốc tế Vietcombank

• Thẻ ghi nợ nội địa Vietcombank

4. Các kênh liên hệ và hỗ trợ khách hàng của Vietcombank

Đa số các ngân hàng hiện nay đều cung cấp tới khách hàng nhiều kênh liên hệ khác nhau để có thể kịp thời phục vụ các yêu cầu mong muốn từ khách hàng. Khách hàng có thể liên hệ với nhân viên Vietcombank bằng cách hẹn lịch gặp trực tiếp. Hoặc liên hệ thông qua các kênh hỗ trợ từ xa khác.

4.1. Thông tin liên hệ của ngân hàng Vietcombank

• Hotline: 1900 545 413

• Internet Banking: https://portal.vietcombank.com.vn/Personal/Pages/lien-he.aspx?devicechannel=default

• Email: [email protected]

• Tổng đài hỗ trợ thông qua SMS Banking: Gửi về 6167

4.2. Các kênh hỗ trợ khách hàng của Vietcombank

Hiện nay, ngân hàng Vietcombank hỗ trợ giải đáp và xử lý các vấn đề, câu hỏi của khách hàng thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng và Internet Banking. Thông tin liên hệ đã được đề cập tại mục 4.1.

Để gửi thành công thắc mắc, khách hàng cần nhập đúng và đầy đủ các thông tin được yêu cầu vào ô trống. Sau khi tiếp nhận câu hỏi, tư vấn viên Vietcombank sẽ liên hệ giải đáp tới khách hàng. Đối với khách hàng yêu cầu hỗ trợ qua số hotline, bạn có thể liên lạc với tổng đài viên và yêu cầu hỗ trợ bởi chi nhánh ngân hàng mà bạn đang sử dụng.

Hình thức hỗ trợ trực tiếp và qua số hotline sẽ được phản hồi nhanh hơn so với hình thức gửi email hay thông qua website.

4.3. Các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn giải đáp của Vietcombank

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, chắc hẳn sẽ có nhiều khách hàng có những thắc mắc cần được giải đáp. Dưới đây là một số câu hỏi mà Vietcombank nhận được nhiều nhất:

🔸 Thông báo khóa thẻ qua hotline vì mất thẻ, tuy nhiên đã tìm thấy và muốn mở lại thì phải làm sao?: Để được hỗ trợ trong trường hợp này, khách hàng có thể liên hệ qua website, ứng dụng Mobile Banking hoặc tới trực tiếp địa điểm giao dịch của Vietcombank.

🔸 Vì sao Vietcombank chỉ cho phép khách hàng giao dịch tối đa 2 lần tại cây ATM vào buổi tối?: ​Để đảm bảo an toàn khi giao dịch tại ATM, theo quy định của Ngân hàng Nhà nước về giám sát chặt chẽ những giao dịch vào ban đêm, khách hàng chỉ có thể thực hiện tối đa 02 giao dịch rút tiền thông qua cây ATM của ngân hàng khác trong khoảng 19h-7h hàng ngày. 

Nếu giao dịch tại cây ATM Vietcombank, khách hàng không bị giới hạn số lần giao dịch.

🔸 Có mấy cách khoá thẻ ATM Vietcombank?: Khách hàng có thể yêu cầu khoá thẻ Vietcombank bằng 6 cách sau:

• Gửi tin nhắn SMS theo từng cú pháp nhất định tới tổng đài 6167

• Khoá trên VCB Digital (Ứng dụng ngân hàng điện tử trên điện thoại)

• Khoá trên Internet Banking

• Liên hệ tổng đài tự động

• Liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Vietcombank

• Tới trực tiếp các chi nhánh giao dịch Vietcombank

5. Các chính sách mới nhất của Vietcombank

Để nắm rõ những nguyên tắc, chính sách của Vietcombank dành cho khách hàng, bạn đọc đừng bỏ lỡ 3 ý chính sau đây!

5.1. Chính sách về phí dịch vụ của Vietcombank

Vietcombank cập nhật chính sách về phí dịch vụ từ ngày 01/01/2022. Bao gồm một số loại phí sau:

• Phí duy trì dịch vụ

• Phí duy trì dịch vụ ngân hàng số của VCB Digibank

• Phí quản lý tài khoản mặc định trên ứng dụng VCB Digibank

• …

Trong đó, phí chuyển tiền trong/khác ngân hàng Vietcombank dao động từ 2,000 VND – 1,000,000 VND/ giao dịch (đối với giao dịch trên VCB Digital).

5.2. Chính sách cho vay và tiết kiệm của Vietcombank

Hiện nay, ngân hàng Vietcombank cung cấp các khoản vay hướng tới khách hàng là cá nhân và doanh nghiệp. Chương trình vay với lãi suất cạnh tranh được triển khai trong năm 2023 ở mức chỉ từ 7.99%/năm. Đối với khoản vay cá nhân, khách hàng có thể vay với mục đích mua bất động sản, mua xe ô tô, vay tiêu dùng,… Doanh nghiệp vay vốn với mục đích kinh doanh ngắn hạn lãi suất chỉ từ 7.5%/năm.

Tài khoản tiết kiệm tại Vietcombank được cung cấp dưới dạng quyển sổ. Đây là một nguồn tài sản tích luỹ mang tính chất lâu dài, tuỳ vào thoả thuận với ngân hàng Vietcombank, bạn có thể lựa chọn những sản phẩm gửi tiết kiệm có lãi suất cụ thể hàng tháng cho cuốn sổ tiết kiệm của mình.

5.3. Các chính sách khác của Vietcombank

Bên cạnh đó, Vietcombank còn triển khai nhiều chính sách khác nhằm hỗ trợ khách hàng. Ngân hàng đã triển khai xuyên suốt các chương trình miễn giảm phí, hỗ trợ khách hàng cá nhân và tổ chức giảm bớt chi phí giao dịch để giảm thiểu khó khăn về tài chính. Các chương trình ưu đãi, hỗ trợ phí được hệ thống ngân hàng thực hiện đồng bộ trên các kênh giao dịch tại Quầy, ATM, Web, ứng dụng di động.

Trong đó, Vietcombank tập trung giảm phí mạnh trên các kênh trực tuyến là loại hình khách hàng sử dụng chính trong thời điểm đại dịch Covid-19 xảy ra. Các loại phí dịch vụ được hỗ trợ miễn giảm với tần suất cao. Đó là các loại phí sử dụng gói tài khoản, chuyển tiền trong và ngoài hệ thống Vietcombank bên cạnh những chính sách khác như miễn phí chuyển tiền từ thiện, chuyển tiền ủng hộ Quỹ Vắc xin. 

Có thể thấy Vietcombank đang ngày càng khẳng định vị thế đáng tin cậy của mình trong lòng khách hàng bằng chất lượng dịch vụ sản phẩm hấp dẫn. Giờ đây, việc sao kê tài khoản ngân hàng Vietcombank trên điện thoại đã giúp bạn tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều.