Cách Lấy Lại Mã Otp Vietcombank Khi Bị Quên, Mất Sim, Thay Điện Thoại

F88 giải ngân ngay 30 triệu trong 15 phút, không giữ tài sản, lãi suất 1.1%, điền đơn ngay!

{{FormDangKyVay}}

Trong thời đại hiện nay, việc sử dụng mã OTP từ Vietcombank đã trở nên phổ biến khi thực hiện giao dịch qua Internet Banking. Tuy nhiên, có những trường hợp khách hàng không cẩn thận, quên mật khẩu hoặc mất sim.

Vì vậy, trong bài viết này F88 sẽ chia sẻ với bạn cách khôi phục mã OTP từ Vietcombank khi bạn gặp trường hợp quên, mất sim hoặc thay đổi điện thoại.

Cách lấy lại mã OTP Vietcombank khi bị quên, mất sim, thay điện thoại
Cách lấy lại mã OTP Vietcombank khi bị quên, mất sim, thay điện thoại

Mã OTP Vietcombank là gì?

Mã OTP Vietcombank, viết tắt của cụm từ tiếng Anh "One Time Password" có ý nghĩa "Mật khẩu sử dụng một lần", gồm 6 chữ số ngẫu nhiên, được ngân hàng Vietcombank tạo ra và gửi cho khách hàng trong giai đoạn cuối của giao dịch.

Mã OTP Vietcombank là một dịch vụ mà khách hàng đăng ký sử dụng trên thiết bị di động, kết nối với số điện thoại chính thức mà họ đang sử dụng. Khi khách hàng tiến hành một giao dịch trên nền tảng Internet Banking của Vietcombank, mã OTP Vietcombank sẽ được yêu cầu.

Mã OTP Vietcombank đóng vai trò mật khẩu dùng một lần trong quá trình khách hàng thực hiện giao dịch trực tuyến. Mã này sẽ được gửi qua tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký của khách hàng.

>> Vay tiền qua sim điện thoại

Mất mã OTP Vietcombank vì mất sim có sao không?

Như mọi người đã biết, mã OTP liên kết với số điện thoại chính thức mà khách hàng đang sử dụng. Tuy nhiên, trong trường hợp mất mã OTP Vietcombank do mất sim và việc can thiệp không kịp thời, có thể khiến tài khoản ngân hàng trở thành mục tiêu của các kẻ không trung thực.

Khi mất mã OTP Vietcombank do thất lạc sim, bước đầu tiên cần thực hiện là liên hệ tổng đài để khóa sim. Điều quan trọng là khi đăng ký sử dụng mã OTP với số điện thoại, số này phải là số chính chủ.

Cụ thể hơn, số điện thoại phải được đăng ký theo chứng minh nhân dân, điều này cho phép bạn khóa số điện thoại trong trường hợp mất và sau đó đăng ký lại số điện thoại đó một cách an toàn.

Cách lấy lại mã OTP Vietcombank khi bị quên, mất sim, thay điện thoại
Cách lấy lại mã OTP Vietcombank khi bị quên, mất sim, thay điện thoại

Cách lấy lại mã OTP Vietcombank

Lấy lại mã OTP Vietcombank khi mất sim

Khi bạn bị mất sim hoặc mất điện thoại, quá trình khôi phục mã OTP Vietcombank trở nên phức tạp hơn so với việc quên mã OTP. Điều này xuất phát từ yêu cầu cần phải đáp ứng, tức là số điện thoại đăng ký phải là số chính chủ.

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách xử lý để khôi phục mã OTP khi mất sim hoặc mất điện thoại:

  1. Bước 1: Đến một quầy giao dịch của ngân hàng Vietcombank gần bạn trong khu vực.
  2. Bước 2: Chia sẻ tình huống mất sim hoặc mất điện thoại cho nhân viên ngân hàng. Cung cấp các giấy tờ cá nhân như CMND / CCCD hoặc hộ chiếu.
  3. Bước 3: Nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ xác minh thông tin của bạn, xác nhận tình huống mất sim và tiến hành cài đặt lại dịch vụ Internet Banking với sim mới.
  4. Bước 4: Bạn sẽ nhận được tin nhắn chứa mã OTP mới thông qua tin nhắn SMS.

Cách lấy lại mã OTP Vietcombank khi bị quên

Theo quy định của ngân hàng, mỗi khi nhập mã OTP, khách hàng được phép nhập tối đa 5 lần. Nếu bạn quên mã OTP hoặc nhập sai, thì việc khôi phục cũng không quá phức tạp. Dưới đây là hướng dẫn để khôi phục mã OTP Vietcombank khi bị quên:

  1. Bước 1: Trong giao diện nhập mã OTP, bạn chọn tùy chọn "Quên PIN Smart OTP".
  2. Bước 2: Tiếp theo, bạn đăng nhập lại vào ứng dụng Internet Banking của ngân hàng Vietcombank.
  3. Bước 3: Sau đó, bạn sẽ nhận mã xác thực thông qua tin nhắn SMS. Hãy nhập mã PIN bất kỳ gồm 6 chữ số, và sau đó nhập lại mã PIN lần thứ hai để xác nhận.
  4. Bước 4: Cuối cùng, bạn sẽ nhận được mã OTP xác thực mới qua tin nhắn SMS, và quá trình khôi phục mã OTP đã quên sẽ hoàn tất.

Lấy lại mã OTP Vietcombank khi thay điện thoại

Trong trường hợp bạn thay đổi điện thoại, việc chuyển sim từ điện thoại cũ sang điện thoại mới đơn giản làm được. Điều này bởi vì mã OTP chỉ liên kết với một sim duy nhất sau khi đã đăng ký với ngân hàng. Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện:

  1. Bước 1: Tải ứng dụng VCB Digibank Vietcombank lên điện thoại mới. Sau đó, đăng nhập vào ứng dụng bằng tên đăng nhập và mật khẩu Internet Banking như thường.
  2. Bước 2: Chọn tùy chọn "Quên mật khẩu đăng nhập" để khôi phục mã OTP Vietcombank sau khi thay đổi điện thoại. Nhập mã PIN OTP Vietcombank mà bạn mới tạo.
  3. Bước 3: Sau khi làm xong, bạn sẽ nhận mã OTP từ tin nhắn SMS. Hãy nhập mã OTP này vào ứng dụng.

Với những bước đơn giản này, bạn có thể khôi phục mã OTP Vietcombank khi thay đổi điện thoại một cách dễ dàng.

Lấy lại mã OTP Vietcombank có mất phí không?

Khôi phục mã OTP Vietcombank sẽ không mất phí bổ sung, bởi vì chi phí này đã được tích hợp vào phí duy trì dịch vụ hàng tháng, tức là 10.000 VNĐ/tháng.

Lưu ý rằng bạn cần phân biệt rõ giữa các loại phí liên quan đến thanh toán trực tuyến và việc chuyển tiền qua Internet Banking. Phí này sẽ được tính dựa trên ngân hàng bạn thực hiện giao dịch và số tiền chuyển, không liên quan đến phí dịch vụ OTP.

Hãy cẩn thận để tránh nhầm lẫn giữa các loại phí khi thực hiện các giao dịch trực tuyến và sử dụng dịch vụ Internet Banking.

Cách lấy lại mã OTP Vietcombank khi bị quên, mất sim, thay điện thoại
Cách lấy lại mã OTP Vietcombank khi bị quên, mất sim, thay điện thoại

Các câu hỏi khi lấy lại mã OTP Vietcombank

Đổi số điện thoại nhận mã OTP được không?

Trong trường hợp bạn muốn thay đổi số điện thoại nhận mã OTP, bạn vẫn có thể thực hiện điều này. Đơn giản, hãy đến ngân hàng hoặc một quầy giao dịch của Vietcombank gần nhất và mang theo CMND/CCCD để yêu cầu nhân viên ngân hàng thay đổi số điện thoại nhận mã OTP của bạn.

Sau khi bạn yêu cầu, bạn sẽ nhận được một biểu mẫu giấy và cần điền các thông tin liên quan đến việc chuyển đổi số điện thoại nhận mã OTP từ số cũ sang số mới. Khi bạn hoàn thành việc điền thông tin, nhân viên ngân hàng sẽ kiểm tra và xác nhận yêu cầu của bạn, sau đó sẽ thực hiện việc thay đổi số điện thoại.

Chỉ trong khoảng 20 phút sau đó, yêu cầu của bạn sẽ được hoàn tất và số điện thoại nhận mã OTP của bạn sẽ được thay đổi thành công.

Nhận mã OTP trên hai thiết bị được không?

Nhiều người hiện nay đặt ra câu hỏi và mong muốn có thể nhận mã OTP trên nhiều thiết bị cùng lúc. Tuy nhiên, theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ, việc này không thể thực hiện được. Qui định này bảo vệ an ninh giao dịch của bạn và ngăn chặn việc bị kẻ xấu lợi dụng.

Như vậy, bài viết trên F88 đã cung cấp hướng dẫn về cách khôi phục mã OTP Vietcombank trong trường hợp mất sim, quên mã hoặc khi thay đổi điện thoại. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục những vấn đề nhỏ khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của Vietcombank. Chúc bạn thành công trong quá trình thực hiện.