Bạn cần tiền gấp: F88 cho vay tới 30 triệu, lãi suất ưu đãi từ 1,1%, không giữ tài sản

Benchmarking, hay chuẩn đối sánh, là một công cụ quan trọng trong quản lý doanh nghiệp dùng để đo lường và so sánh hiệu suất của các hoạt động, sản phẩm, hoặc dịch vụ của một công ty so với các đối thủ trong ngành hoặc các công ty hàng đầu.

Cùng tìm hiểu thông tin về Benchmarking trong bài viết hôm nay.

Benchmarking là gì?

Trong thực tế, benchmarking là quá trình so sánh và phân tích các yếu tố như chất lượng sản phẩm, dịch vụ, quy trình hoạt động, và hiệu suất tài chính của một công ty với các công ty tốt nhất trong cùng ngành hoặc thị trường mục tiêu. Mục đích của benchmarking là xác định những cơ hội cải thiện và áp dụng những học hỏi từ các công ty hoạt động hiệu quả nhất.

Nội dung của Benchmarking:

Các công ty thường thực hiện benchmarking trên nhiều mảng khác nhau như:

▪️ Chất lượng Sản Phẩm hoặc Tính Năng: Đánh giá chất lượng và tính năng của sản phẩm hoặc dịch vụ so với các sản phẩm của các đối thủ hoặc các tiêu chuẩn ngành.

▪️ Chất Lượng Dịch Vụ Cung Cấp: Đo lường và so sánh chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp so với các đối thủ.

▪️ Hiệu Quả của Quá Trình Hoạt Động: Phân tích hiệu quả của các quy trình và quá trình hoạt động trong công ty so với các công ty hàng đầu.

▪️ Hiệu Quả Tài Chính: Đo lường hiệu suất tài chính bao gồm doanh thu, lợi nhuận, và các chỉ số tài chính khác so với các đối thủ.

Ứng dụng Benchmarking có thể là một công ty so sánh tỷ lệ lợi nhuận ròng của mình với các công ty hàng đầu trong ngành để xác định liệu họ có đạt được mức độ lợi nhuận cạnh tranh hay không. Hoặc một công ty có thể so sánh thời gian giao hàng của họ với các tiêu chuẩn ngành để cải thiện hiệu quả của quá trình vận chuyển và giao hàng.

Trong tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc thực hiện benchmarking là một phần không thể thiếu trong chiến lược quản lý của mỗi doanh nghiệp. Bằng cách so sánh và học hỏi từ các công ty hàng đầu trong ngành, các doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu suất và cải thiện sự cạnh tranh trên thị trường.

Ưu nhược điểm của Benchmarking

Vay tiền nhanh

Ưu Điểm của Benchmarking

▪️ Dễ Hiểu và Sử Dụng: Benchmarking là một công cụ dễ hiểu và sử dụng, giúp các tổ chức tiến hành so sánh và cải thiện hiệu suất dễ dàng.

▪️ Chi Phí Thấp, Lợi Nhuận Lớn: Nếu thực hiện đúng cách, Benchmarking có thể làm giảm chi phí và mang lại lợi nhuận lớn cho các tổ chức.

▪️ Mang Ý Tưởng Sáng Tạo: Benchmarking cung cấp ý tưởng sáng tạo cho công ty, giúp chúng phát triển và cải thiện hoạt động kinh doanh.

▪️ Cung Cấp Cái Nhìn Sâu Sắc: Benchmarking cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách các công ty khác tổ chức hoạt động và quy trình của họ, từ đó học hỏi và áp dụng những phương pháp hiệu quả.

▪️ Tăng Nhận Thức về Chi Phí và Hiệu Suất: Benchmarking giúp tăng nhận thức về chi phí và hiệu suất của doanh nghiệp so với các đối thủ, từ đó tạo động lực cải thiện.

▪️ Tạo Điều Kiện Hợp Tác: Benchmarking tạo điều kiện cho sự hợp tác giữa các đội, đơn vị và bộ phận trong tổ chức.

Nhược Điểm của Benchmarking

▪️ Tìm Đối Tác Benchmarking: Cần tìm kiếm một đối tác phù hợp để thực hiện benchmarking, điều này có thể là một thách thức đối với một số tổ chức.

▪️ Thiếu Số Liệu Đo Lường: Đôi khi không có đủ số liệu để đo lường một quy trình hoặc hoạt động, làm mất đi tính chính xác của benchmarking.

▪️ Cần Thuê Chuyên Gia Tư Vấn: Đôi khi, các tổ chức cần phải thuê chuyên gia tư vấn để hỗ trợ trong việc thực hiện benchmarking, điều này có thể tăng chi phí.

▪️ Chi Phí Ban Đầu Lớn: Nếu tổ chức không có kinh nghiệm về benchmarking, chi phí ban đầu có thể rất lớn để thực hiện quá trình này.

▪️ Khó Khăn Trong Việc Thay Đổi: Người quản lý thường chống lại những thay đổi cần thiết để cải thiện hiệu suất, làm chậm quá trình benchmarking.

▪️ Không Áp Dụng Cho Toàn Bộ Tổ Chức: Một số hoạt động tốt nhất từ các công ty khác không thể áp dụng cho toàn bộ tổ chức do sự khác biệt về ngành nghề, mục tiêu và văn hoá.

Đặc điểm nổi bật của Benchmarking

Benchmarking, hay chuẩn đối sánh, là một công cụ quan trọng trong việc phân tích và cải thiện hiệu suất của các hoạt động kinh doanh. Dưới đây là những đặc trưng của Benchmarking:

▪️ Xác Định "Trường Hợp Tốt Nhất": Benchmarking đòi hỏi việc đo lường chi phí của các hoạt động chuỗi giá trị trong một ngành để xác định "trường hợp tốt nhất" trong các công ty cạnh tranh, từ đó có thể sao chép hoặc cải thiện theo trường hợp tốt nhất.

▪️ Cải Thiện Khả Năng Cạnh Tranh: Công cụ này cho phép một công ty cải thiện khả năng cạnh tranh của mình bằng cách xác định và cải thiện dựa trên các hoạt động chuỗi giá trị mà những công ty đối thủ trội hơn trong các khía cạnh như chi phí, dịch vụ, uy tín hoặc vận hành.

▪️ Tiếp Cận Các Hoạt Động Liên Quan đến Chi Phí: Phần khó nhất của việc thực hiện benchmarking là tiếp cận các hoạt động chuỗi giá trị có liên quan đến chi phí của các công ty khác.

▪️ Nguồn Thông Tin Đa Dạng: Các nguồn thông tin phổ biến cho benchmarking bao gồm các báo cáo công khai, tài liệu thương mại, nhà cung cấp, đối tác, và từ các công ty đối thủ.

▪️ Công Ty Tư Vấn Benchmarking: Với sự phổ biến của benchmarking, nhiều công ty tư vấn như Accenture, AT Kearney, Best Practices Benchmarking & Consulting cung cấp dữ liệu, nghiên cứu, và thông tin về benchmarking.

▪️ Giới Hạn Thương Mại và Đạo Đức: Các tổ chức như International Benchmarking Clearinghouse đảm bảo rằng thông tin được chia sẻ trong benchmarking không vi phạm các quy định thương mại hoặc đạo đức.

Như vậy, Benchmarking không chỉ là công cụ quan trọng để cải thiện hiệu suất kinh doanh mà còn là một tiêu chuẩn đạo đức và thương mại trong cải thiện quy trình làm việc. Hy vọng nội dung đã giúp bạn hiểu Benchmarking là gì và các thông tin liên quan. 

Nguồn: strategicmanagementinsight.com

Tham khảo thêm: (Tài liệu tham khảo: Quản trị chiến lược, Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh; Benchmarking, The Strategic CFO).