NHÂN VIÊN XỬ LÝ NỢ QUA ĐIỆN THOẠI

275 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC 

  • Thực hiên gọi điện thoại để tiếp cận, nhắc nhở khách hàng thanh toán khoản nợ đến hạn, quá hạn;
  • Theo dõi, đôn đốc khách hàng cho đến khi hoàn tất quá trình trả nợ;
  • Phối hợp hành động với các nhân viên thu hồi nợ trực tiếp để xử lý các khách hàng không thể tiếp cận được.
  • Cập nhật lịch sử cuộc gọi và các thông tin khách hàng lên hệ thống
  • Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo...)
  • Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

QUYỀN LỢI

  • Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong lĩnh vực tài chính ngân hàng:
    + Lương cơ bản: 7.000.000 VNĐ / tháng đến 8.000.000 VNĐ / tháng
    + Phụ cấp tiền ăn: 35.000VNĐ / ngày.
    + Mức thưởng KPI hàng tháng: theo kết quả hoàn thành công việc
  • Sau 02 tháng ký HĐLĐ chính thức với một chế độ đảm bảo an sinh cho người lao động:
    + Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.
    + Phép năm: 12 ngày phép / năm, được truy thu lại 1-2 ngày phép của giai đoạn thử việc.
    + Chế độ sinh nhật, cưới hỏi, thai sản,...
    + Chế độ Quốc tế Thiếu nhi, TếtTrung thu cho con CBNV.
    + Du lịch định kỳ 1 lần / năm; Khám sức khỏe định kỳ 1 lần / năm (Chi phí 100% công ty đài thọ).
  • Thưởng Lễ / Tết.

YÊU CẦU

  • Nam / Nữ tuổi từ 22 đến 32. Tốt nghiệp chuyên ngành: Luật / Kinh Tế / Tài Chính / ngân hàng
  • Kinh nghiệm: Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm Nhắc nợ, telesale, Chăm sóc khách hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm thu hồi nợ qua điện thoại tại các Ngân hàng, Tổ chức tài chính...
  • Sức khỏe tốt, tư duy logic;
  • Tinh thần trách nhiệm, tuân thủ kỷ luật, chủ động;
  • Khả năng làm việc độc lập / theo nhóm tốt
  • Kỹ năng đàm phán, hướng tới kết quả;
  • Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.